文档介绍：营销人员培训金典目录第一章经营理念一、组织精神二、用人原则三、管理原则第二章营销组织一、组织架构二、区域划分三、营销组织人事管理制度四、营销组织人员职责第三章经(分)销商开发与管理一、认识经(分)销商二、开发经(分)销商三、经(分)销商支持与管理第四章直面批发商一、认识批发商二、开发批发市场三、批发商管理第五章终端管理技巧一、终端管理目二、终端管理内容三、终端陈列方法四、价格标牌陈列五、陈列位置选择六、错误陈列第六章促销管理一、促销活动运作二、促销人员管理三、促销人员销售技巧第七章深度分销执行一、开展深度分销前提二、如何开展深度分销三、深分队伍管理第八章成功销售一、成功营销人员素质二、认识沟通形态三、沟通技巧四、成功销售步骤五、危机处理第九章账款管理一、账款管理重要性二、账款管理三、谨防坏账第十章时间管理一、时间特征二、高效时间管理原则三、高效时间管理方法四、节省时间窍门五、浪费时间因素六、总结第十一章培训指引培训指引确定培训需求制定培训措施确实执行培训评估培训实效第十二章领导艺术认识领导角色选人与管人奖惩艺术协调艺术第一章经营理念优秀团队才是企业生存与永续发展最佳资源课程目标:在本章中,你应熟悉与理解你所在企业经营理念你如何将这些理念融入到工作、生活中请尝试充实这些理念课程内容:组织精神用人原则管理原则概述企业是赢利性社会组织。企业希望顺利赢利并永续发展,必须能够生产满足市场需求优质产品并不断推陈出新,同时,更必须懂得建设一支优秀团队,才能保障产品及时、比竞争对手更充分满足客户及消费者需求,使产品在激烈市场竞争中得以脱颖而出、并培养出百年名牌。现在,各行各业竞争日趋白热化,产品同质化严重,能够仅凭某种技术优势脱颖而出宠儿日见稀少;偶尔出现一两种,不小几个月,市场上仿效者已是如云,好不容易培养出来消费群体一下子又被瓜分而空。所以,有好产品固然重要,但具有出色市场营销能力才是关键;只有建设优秀团队,才是企业奠定百年基业根本。我们企业正是这样认识到:优秀团队才是企业生存与永续发展最佳资源。所以,我们企业将“以人为本、精诚团结”精神贯彻到整个经营理念方方面面。一、组织精神●实践是检验真理唯一标准:我们尊重权威,但不崇尚权威;我们认为:权威只能代表某些方面或者某些经历曾经比我们优秀,而环境是变幻莫测,老标准或老办法不一定管用。●我们信奉团队合作力量,彼此尊重,互相鼓励,共同迎接挑战,为我们共同成就而深感荣耀。我们尊重英雄,但反对个人英雄主义;我们相信:如果一个企业或团队需要靠一仿英雄才能成功,这个企业或团队已时刻活在危险之中。●我们以超越自我,超越企业及客户期望为荣。我们尊重每一位曾为我们企业过关斩将元勋,但反对有人躺在功劳簿上不思进取;我们提供:让每位富有潜力、勤奋进取员工得到最好学习与发展机会。●我们有高度责任心,诚信、科学地对待工作;勤奋工作与公平交易使我们赢得胜利。我们尊重每一位为企业赢得利益功臣,但反对有人投机取巧、鼠目寸光;我们坚持:没有一种利益值得以牺牲我们信誉为代价。●我们真诚关心同事、关心企业、关心客户与社会,共同锻造一个人人都想为之工作、客户都想与之合作团体组织。、虚情假意;我们遵循:正是因为我们真诚地关心着他人利益,企业才拥有了永续发展所必须员工、客户与社会信任坚实基础。●我们共同为企业、为社会不断创造效益,我们因此得到更好待遇、福利及安全保障。我们尊重每—位为企业不断取得成功而辛勤耕耘着人们并尽量提供尽可能好报酬,但反对有人以权谋私、中饱私囊;我们共同努力:为集体、为每一位员工、也为社会创造更美好、更辉煌明天。二、用人原则●任人唯德:德才兼备者重用、心态不健康者不用。●任人唯贤:能者上、庸者让、闲者弃。●提供平等竞争环境、充足自由度去学习与尝试。●奖励创新进取,鞭策死板、滞后。●多分多得,少分挨批。●服从整体下尊重个性。三、管理原则●我们接纳员工同时,容忍员工有某些不足或缺陷但不能容忍屡教不改。●不论职位高低,每位员工人格尊严同等重要。●我们采用沟通、培训、激励方法,努力提高个人素质、提高整体效率。●我们要求员工有高度责任心与忠诚度,严惩不诚实、不负责,惩治少负责或推卸责任。●我们要纪律严明、步调一致、反应迅速、令行禁止。●我们要求员工表达要直截了当,反对拐弯抹角,欺瞒隐蔽。●我们要求每位员工善丁接受批评与自我批评,坦然接受任何一方有依据剖析,时常反省自我,不断完善自我。●我们认为管理目在于提高整体效率,因此制度上视同仁、管理中因人而异。●我们认为激励与培训远比处罚与辞退重要。第二章营销组织每个部门、每位员工都应自觉肩负起相应职责,并通力合作,共同完成企业目标课程目标:在本章中,你应熟悉与理解了解本企业组织架构了解公司市场划分格局熟悉本部门