文档介绍：电子商务基础知识目录电子商务的类型电子商务基本概念电子商务发展历史常见电子商务术语解释电子商务的基本概念什么是电子商务?电子商务:通过电子化手段(即使用互联网)来从事商业贸易活动一种方式,它能够使用户以电子交易为手段完成商品和服务等的交换,是商家和客户之间的纽带。一般而言,电子商务应包含以下五点含义:(1)采用多种电子方式,;(2)实现商品交易、服务交易(包括人力资源、资金、信息服务);(3)既包含企业间的商务活动,也包含企业内部的商务活动;(4)涵盖交易的各个环节,包括询价、报价、订货、售后服务等;(5)采用电子的方式,跨越时空、简化业务流程、提高经营效率是目的。电子商务的基本概念电子商务的内涵电子商务实际上涵盖四方面的要素:即电子商务的前提条件、参与电子商务的人及其知识与技能、网络手段和系统化电子工具、电子商务对象。电子商务的前提条件是信息技术,技术为代表的网络技术的应用;电子商务的核心是掌握现代信息技术与商务理论及实务的复合型人才,他们是电子商务的关键要素;电子商务的基础是综合运用网络环境和各类系统化的电子工具;电子商务的对象是从事以商品交易为中心的各种商务活动;电子商务的目的是高效率、低成本、安全地进行产品生产和服务,提高企业的竞争能力。电子商务类型根据电子商务的应用程度分类商品交易涉及三个方面的要素,即商品、交易过程和交易场所或中介,每个要素都可以是实物的,也可以是数字化的。1、传统商务即完全非电子商务。交易的商品、交易场所和交易过程都是实体的,如去超市购买服装就是典型的传统商务,服装是有形产品。2、不完全电子商务或部分电子商务。商品、交易过程或交易场所至少有一个是数字化的,同时至少也有一个是实体的。3、完全电子商务。交易的商品、交易过程和交易场所都是数字化的。电子商务类型我们从电子商务应用程度、参与的角色、使用的通信技术等多个角度对电子商务进行分类。电子商务类型根据电子商务所使用的网络和通信技术分类互联网电子商务:通常我们所说的电子商务一般都是指基于互联网的电子商务,即电子商务业务是在互联网平台支持下完成的。 非互联网电子商务:借助其他计算机网络实现的电子商务,如基于局域网、广域网、专用网的电子商务。P2P(PeertoPeer)电子商务:P2P是一种对等网技术,它使得网络上各节点计算机之间能够共享数据和处理,如一些著名的下载软件迅雷、均支持对等网下载,PPLive网络电视、PPStream在线电视等。移动商务(merce:MC):移动商务是指电子商务交易和活动的全部或部分在无线网环境下完成,许多移动商务应用包含能够接入互联网的移动设备,如便携式计算机、移动电话等。短信服务、铃声下载、移动支付、移动办公等都是移动商务类型。电子商务类型根据电子商务参与的角色分类根据参与交易的主体可以将电子商务分为B2B,B2C,C2C,G2B等类型。B2B的定义B2B指的是BusinesstoBusiness,商家(泛指企业)对商家的电子商务,即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司),的技术或各种商务网络平台,完成商务交易的过程。这些过程包括:发布供求信息,订货及确认订货,支付过程及票据的签发、传送和接收,确定配送方案并监控配送过程等。B2BB2B商业模式分析目前国内数千B2B服务商,按其商业模式分为“四大门派”:一、综合B2B模式;二、行业B2B模式;三、“小门户+联盟”模式;四、新兴“仓单交易”模式。国内四大主流B2B模式比较图模式主要特征行业实例综合B2B模式行业覆盖面广、“大而全”、内容综合、服务泛而不精阿里巴巴、慧聪、环球资源行业B2B模式专注某一行业、内容与服务专业化程度高,但未能打通上下游产业链中国化工网、中国服装网等3000余家专业B2B网站小门户+联盟模式用联盟的方式进行整合,从而提供“既综合、又专业”的B2B服务生意宝、中搜行业中国仓单模式提供在线交易、在线支付结算和物流配送服务,交易商资金由银行第三方监管金银岛、广东塑料交易所、浙江塑料城网上交易市场B2C部分B2C的定义B2C即公司对消费者的业务,又称直接市场消费,主要包括有形商品的电子订货和付款,无形商品和服务产品的销售。B2C的利润或者来源于公司所提供的业务,或者来源于广告商。B2C的商业模式以企业在电子商务模式流程中的作用为依据,将B2C电子商务分为以下三个类别:1、生产商直销模式2、中间商模式3、第三方交易平台模式