文档介绍：读“培训心得”之心得读“培训心得”之心得这两天事很多,有点头晕脑胀的。看书?全然不知道看的是啥。用两天的时间花了四个小时,重温了自己的空间,发现这篇培训心得于我而言非常有用,好好的,认认真真的再重读了三遍。时隔三年, 再读, 感觉与当年有所不同, 但陈教授的身影仍存脑海。很想重新整理一下这篇心得。可是, 怎么也找不到当时的培训资料, 仅仅靠记忆,的确难于更好地完善。因此,又将原篇照搬了过来。昨天参加 xx区百人交通安全宣讲团师资培训班,主讲老师北京大学管理案例研究中心高级培训师、湖南经济管理学院教授、深圳大学、武汉大学、北方工业大学等多所高校管理类课程客座教授、教育部职业核心能力师资班核心师资、国家企业行政管理职业培训专家委员会副主任、企业行政管理职业培训指定教材《企业行政总监管理实务》等( 3 本)核心作者、《工厂班组长训练手册》 13 本职业技能培训教材编辑成员。多家培训机构与企业高级管理顾问, 典型的实战型高级培训师、咨询师陈鹏教授。上了陈教授的这一课令我叹服, 让我收获不少, 感觉这一下午来得值。陈教授的这一课让我印象最深刻的一个是活动的开头,另一个是陈教授用了生动贴切的方法提醒睡觉的人。一课下来, 想想过去自己所的做活动, 与之相比相差甚远, 真有种天壤之别的感觉。说其是一堂课?一个讲座?不如说这是一场活生生的活动。一、别老躲这是开头,陈教授分别叫了三个躲在后面的培训员上台介绍自己, 然后是大声地读出一段话。三个人, 三种不同的状态, 三种不同的效果。这样就引出如何建立自信心, 作为一个讲师最重要的就是要有足够的自信心。 1) 大方开朗的笑; 2) 注视对方;3) 步子加快 30% ;4) 大声说话;5) 抢先发言; 6 )坐在前排这一段的最后陈教授给大家看三句话, 用三十秒看记住, 然后说出来: 巴黎的的春天、手中的的小鸟、一生中中的一次。结果,很多人(包括我自己)都把三句话看成是:巴黎的春天、手中的小鸟、一生中的一次, 以此, 陈教授引出了一句话: 妨碍人们学习的最大障碍,并不是未知的东西,而是已知的东西。二、要去干什么? 要去当讲师!要去拯救生命!! 陈教授讲到, 一个专业讲师的职业理念: 假传万卷书, 真传一句话。讲师应该比学员率先领悟知识; 生命因追求而精彩; 追求因指引而成功;个人因团队而强大。陈教授问了一句话:通常你会当顾客什么来看待?大家都回答是上帝。陈教授再问:大家看过上帝吗?上帝需要什么你们知道吗?所以, 你不知道上帝需要什么, 你怎么能满足上帝的要求呢?我们要当顾客如亲人一般,也就是要随时留意身边人的感受。作为一个讲师, 站在台上不仅要去表达、去演绎, 还要宣讲, 能让授课对象安静下来才是最重要的。陈教授又用了一句话总结这一段: 讲师要像蜡烛一样燃烧自己照亮别人。三、讲师的作用是什么? 给知识;给系统;给思想;给机会。一个讲师站在讲台上, 要懂得思想交流, 要以你的思想交换对方的思想。陈教授用了一个火炉法则来形容。所谓火炉法则, 就是把火炉烧得红红的, 放在那里, 本身并不会主动烫人, 但只要有人敢于触摸, 它就必烫无疑, 不会顾及触摸者的身份,人人平等,谁摸烫谁,而且立即处罚,没有下不为例。火炉法则的四个特性 1、警示性: 一个火炉放在那里, 熊熊火苗, 告诫旁人不能轻易触碰和跨越, 自然具有威摄力。制度就是规范,