文档介绍：企业管理咨询紧急的情况必须采取这种,一般不接洽咨询阶段:1)树立咨询形第一章用。象;2)判断客户诚意;3)衡量受理企业管理咨询的特点3)参与式的工作作风特点:既条件科学性,独立性,创造性,艺术保持了联系性又保持了独立性,适用预备咨询阶段:1)作好事前准性,艰苦性,合作性,机动性(灵适范围最广备;2)打开调查局面;3)明确问题性和突击性),系统性,适用:适用范围最广,正常情况实质;4)确定咨询课题(咨询课题,创造时不破坏系统性,在合作中下应采用。正式咨询工作中咨询主体的介入方保持独立性,)术,在艰苦奋斗中坚持灵知性与适用用正式咨询阶段:1)深入调查研性分为四个阶段:接洽咨询阶段,究;2)拟定可行方案;3)方案的确企业管理咨询的任务类型预备咨询阶段,正式咨询阶段,方案定(高层领导)(特别是具体任务)实施阶段方案实施阶段:1)引导变愿望;一般任务:为了实现企业管理咨作用:1)有利于咨询主体与咨2)排除实施障碍;3)培训客户人员询的目的,在理论上探索企业客体健询客体双方的合作性第三章康与病态运行的规律和特征,探索咨2)。询主体分析和解决企业问题的方式按照其内在规律向纵深发展,并达到有狭义和广义之分。和方法:在实践中正确判断客户企业预期的结果。狭义:指为了实现企业生存和发的症结所在,并采取适宜的方式,帮第二章展的目的,对战略的制定过程和实施助企业解决问题。。一般任务具有普遍性和稳定性。其工作内容包括:招聘,培训,广义:指企业家对经营战略方案具体任务:主要是帮助客户发现考评和激励的制定过程和实施过程所进行的管问题,分析原因,帮助客户培训干部,招聘包括:1)确立招聘标准:2)理;即从战略的高度,运用决策与计提高素质:根据所处行业的特点和企选择合适的招聘方式:划、组织与指挥、控制与激励等职能,业自身的特点,寻求对策,提出解决培训包括:1)确立培训原则:2)对解决关系企业长远生存和不断发问题的方案,并指导实施。具有针对选好培训内容:3)讲究培训方式:4)展的全局性重大问题所进行的管理。性和特殊性。。完成具体任务需做好具体工作:考核和奖惩:正确确定考核内容高层性,目的性,适应性,整体1)搞清客户行业的特点和有效地进行奖惩。性和综合性,长期性和全程性,竞争2)了解客户企业的特点名解:咨询工作规范:指咨询人性,科学性和民主性,风险性。3)。员的职业道德规范和必须遵守的行4)正确选择咨询工作的方式(引为准则(知道)指管理咨询组织及其咨询人员进介绍,诊断建议,教育培训,,通变革)企业的各种生产经营要素按照过对国内外环境的调查研究所掌握论述企业管理咨询者的工作企业系统中的技术规则、经济规则、的各种信息,为企业高级管理层制作风的特点及其适用范围社会规则,进行合理的投入、有机的定、实施、评价战略方案,或修改战正真的处理好与客户企业的关组合、顺利的转换和高效的产出;使略方案提供对策建议,或提供完整的系,这是咨询成功的基本条件。企业的总体管理功能正常发挥,从而战略方案。可以归纳为偏重独立,偏重合使企业动态地适应环境的变化,,平衡二者等三种基本的、不同的市场的需要,求得长期生存和不断发点。咨询工作作风。展。1)鲜明的目的性;2)咨询信息1)封闭式的工作作风特点:;3)设计战略改善方案的强的独立性关系困难性;4)设计战略改善方案的创适用:客户企业内部意见分歧很1)服务者和接受服务者的关系新性;5)战略咨询时间以及实施取大和咨询课题专业性很强的情况下,2)变革的外因(咨询组织)和得成果的长期性。基本上不适用于正常情况下内因(客户))操纵式的工作作用特点:改3)主客体之间的经济关系、工基本程序。革方案的迅速实施作关系和人际关系以下四类战略问题应作为管理适用:咨询人员和企业领导关系自行附加:管理咨询过种中各阶咨询组织的战略咨询的内容或战略密切。企业干群关系融洽。除非比较段的主客体关系(了解)咨询的对象:1)关于企业使命和战略目标的5)企业职能战略咨询的方法:企业总体战略:指由企业最高管咨询,这属于企业最高层次的战略咨理层所制定的选择的、处于统帅地市场战略咨询方法(市场细分法,市询课题。位、指导企业各项经营事业长远发展场结构分析法),产品战略咨询的方2)关于企业总体战略的咨询,的带总体性的谋划与方略。法(产品寿命周期分析法,获利能力也属于对企业战略体系中最高层次主要表现在以下方