文档介绍：、绩效沟通的四阶段绩效沟通主要体现在四个方面:目标制定沟通、绩效实施沟通、绩效反馈沟通、绩效改进沟通。四个方面相互配合,层层递进,共同构成了企业的沟通系统。..、绩效实施阶段的沟通阶段注意点上级应该做的下级应该做的绩效的执行阶段资源配置关注资源是否充分,有问题及时弥补;资源的配置是否能完成目标,有问题及时向上级提出;环境的变化环境变化尽量不要调整目标,先调整资源配置;环境变化,及时向上级提出,重新设计工作计划;计划的状况看目标有无完成的趋势,不断审视下属的工作计划;与上级探讨计划的可操作性与充分性;下属的情绪关注下属的情绪,注意激励;,对比平时的绩效记录;事先思考好面谈内容;面谈策略考虑如何让下属接受自己的评估;面谈注意点地点、时间、说话方式、心理暗示;考核结果的运用经验技能不好——培训;外部障碍——解决态度有问题——考虑换人’.–1这是个认识问题能力差是因为下级素质不高么?这绩效差是因为下级的能力不足造成的么?上下级是否都同意下级的绩效不够好,需要改进吗?能力差是因为下级所受培训不当或不足么?能力差是因为提供的人、财、物、时间等资源不足吗么?是不是你对下级的指导不够,过多或不恰当?是不是你对下级的绩效没给反馈或不及时、确切?这是个素质问题这是个培训问题这是个资源问题这是个指导问题这是个反馈问题+–++++++––––转去5、6、7、8转去4、6、7、8转去4、5、6、8转去4、5、7、8转去4、5、6、72FEDCBA65478–,不可信?工作环境是否不足?任务是否太单调、无聊、无意义?目标是否不恰当、不现实过难、过易或交代不清?你的奖惩是否分明,是否奖优惩劣,适当拉开差距?你的奖惩是否符合员工的需要,是否及时?你对下属的不良行为是否不闻不问,惩戒十分简单、过频?你对下级是否有足够的思想教育,你是否能当表率?++++++++–––––––3这是个氛围、任务这是个信用问题这是个目标问题这是个需要问题这是个惩戒问题这是个公平问题转去10、11、12、13、14、15转去9、10、11、13、14、15转去9、10、11、12、14、15转去9、11、12、13、14、15转去9、10、12、13、14、15这是个教育问题–GHIJKLM15**********转去9、10、11、12、13、15转去9、10、11、12、13、(搜集资料/自评/提问)让部属知道主管很期待在此次面谈听听部属意見主管应备妥部属所有的工作表现记录拟定与部属面谈的主题/问题/措辞预先准备如何回应部属可能的较尖锐的问题.