文档介绍：财经界!"#$% &’(#) 医院绩效考核改革方案构想枣庄市立第二医院 崔云侠摘要! 公立医院医务人员的绩效考核一直是医院管理者!研究人员和政府管理部门思考和研究的问题" 到目前为止仍然没有一套理想的考核办法# 随着新医改的启动" 公立医院改革已成为最核心的焦点$ 由于绝大多数公立医院目前仍需要通过医疗服务和药品销售所得" 维持医院运行和支付医务人员薪酬" 客观上造成医院管理者对医院绩效考核大多是从医务人员角度出发"以经济效益为指标$ 设计思路与%以病人为中心& 的服务理念存在一定偏差" 公立医院绩效考核评价必须兼顾社会!病人! 医院与员工各方利益" 才能使医院与社会和谐一致"绩效考核的角度应该从医务人员转向患者" 才能适应社会环境变化"才能实现社会效益与经济效益的双赢$ 关键词!医院绩效考核方案建立一套科学!系统!客观!实用的绩效考核与分配体系"对准确反映医院整体的管理水平和各科室! 部门的工作绩效" 构建符合新医改方向的激励约束机制" 强化医务人员的责任意识!规范意识!质量意识! 服务意识!成本意识" 促进医疗服务质量和医疗技术水平的持续提高" 为人民群众提供安全!有效!方便! 价廉的医疗卫生服务具有重要意义# 一! 医院绩效量化考核改革方案的构想! 一" 绩效量化考核体系的建立我院可借鉴和汲取平衡计分卡和关键业绩指标等先进绩效管理方法和核心理念" 建立具有我院自身特色的绩效量化考核体系和方法$ 考核体系可简单概括为为%两个方面&三个层级&七个维度’$ 两个方面( 行政管理考核"医疗业务考核# 三个层级(科内自控考核"职能科室对临床&医技& 后勤保障科室考核" 院领导对职能科室考核# 七个维度(业务量考核&医疗质量考核& 服务水平考核&工作效率考核&经济效益考核&创新能力考核&病人医疗费负担水平考核# ! 二" 绩效量化考核标准的制定在医院绩效量化考核的总体框架下" 按考核层级分别制定科内自控考核标准" 行政职能科室对临床&医技& 后勤保障科室的考核标准" 院级领导对行政职能科室的考核标准# 考核标准的制定遵循以下%七个原则’(效率效益原则&质量安全原则&科学系统原则& 可操作能对比原则& 激励与约束原则&定量定性原则&评价指导原则# 标准涉及全院的所有科室及岗位" 每个指标都确定了考核办法和得分标准# ! 三" 绩效量化考核的实施绩效量化考核可分科室内部考核& 行政职能科室对临床医技和后勤保障科室考核& 医院领导对职能科室考核" 由定期检查与随机抽查相结合的量化考核机制# 在考核中坚持%三个保证’" 即保证考核次数& 保证考核内容&保证考核质量# ! 四" 对绩效量化考核结果的应用!"# 科内考核小组完成对科内职工的月考核后" 于下月初汇总上月的考核结果"并将正& 负激励在当月奖金中兑现# !$# 各行政职能科室在完成对临床&医技& 后勤保障科室每月的考核后"要依据)考核登记表*填写)考核汇总表*"同时写出)考核报告*" 报分管院领导审核签字$ 由院长主持召开全体院领导和行政职能科室主任参加的院办公会"在会上各行政职能科主任汇报上个月考核的全面情况" 在认真分析总结的基础上" 研究解决问题的措施和办法$ 将考核结果的正! 负激励列表报送计划财务部"在当月临床!医技!后勤保障科室奖金中兑现$ %&# 院领导集体汇总上个月对各行政职能科室工作的考核