文档介绍：2018年12月10日2018百度一班微信公众号运营方案精心整理1公众号的定位和包装Part1公众号内容策划Part2活动计划Part3用户管理Part4目录精心整理2包装公众号精心整理3将公众号的用户以及作用定位出来。这样后续的运营就可以很有针对性的来操作。比如你的用户是一二线城的中端美食爱好者,后期就可以针对这一群体用户的特性来制作内容、活动策划、产品等。用户定位用户画像清晰用户需求需求的满足方式作用定位品牌宣传拉新用户流量引流增加现金流精心整理4公众号的包装分为:头像、公众号名称、简介、欢迎语、二维码等内容。这几项都是专属自己的,比如公众号的名称:起个品牌词或服务词+**都可以,这样利于用户检索到你。策划包括了选题、内容、素材、更新频次、更新数量等。很多企业将公众号做成了产品推广,而且是那种硬推,上来就讲产品、参数等等,这样用户很无感的,所以内容策划很重要,这里只说思路,内容不展开。具体包装方内容和策划精心整理52、摘要不宜写一大段文字,应只写一两句话。这一两句必须引导读者想读下去的欲望。3、内容排版避免出现大段大段的文字,如果有,应分拆成小段落后,读起来会更舒服。如果手机整屏都是一段文字,眼睛容易疲劳。4、引导关注新账号应在每篇文章的开头应提醒阅读者关注,在文章的最后,要附带上公众号或者二微码信息。微信的内容可能会被分享到各种地方,带上自己的公众号信息,就增加了一个增粉入口。1、标题每篇文章的标题要有特点,就是要做所谓的标题党。现在订阅的公众账号太多了,竞争激烈,再好的文章,读者不点进来看也是白搭,所以标题非常重要。内容策划精心整理6活动目标拉新促进活跃促进成交量提升下载量活动用户新用户老用户新老用户用户具体画像活动预算场地费人员费物料费渠道推广费公众号之所以好使,就是可以利用活动将用户快速拉新、引流、促活、提高成交量。在活动策划中注意活动的主题、频次、目标、费用、预估效果等。活动计划精心整理71、主要管理用户的留言与评论。开通原创的公众号会接收到用户的评论,对于用户的评论要及时放出,并回复用户评论,及时做到互动。2、做好自动回复和关键词回复。当用户有问题时,会通过公众号平台进行留言,收到后,及时做出回复。对于常归问题可以设置关键词回复,节省人力物力。用户管理精心整理8END精心整理9