专业秘书条件秘书基础.doc.doc

文档介绍：专业秘书条件秘书基础专业秘书的必备条件, 与传统秘书截然不同, 20 世纪的秘书所被赋予的职责, 是消极地等待主管的命令, 配合周围的工作环境; 而新世纪来临之际, 由于网络的四通八达, 企业扁平化、全球化的发展,促使秘书积极顺应变局,创新思维。因此, 21 世纪的秘书,除了外形利落出色、学识涵养丰富、个性成熟稳重等传统的标准之外,还应具备现代条件:第一,有问题, 能自己找答案。资深参谋人员应为主管设想出合理的方法, 要主管做选择题而非是非题。第二,情绪问题,能自行排解。世界上 95 %的秘书都是女性,下个世纪无疑将是女性发展最快速也是最具挑战机会的世纪。专业秘书必须克服自身的情绪问题,力求成熟稳重。第三, 不断给自己找机会。化被动为主动。危机就是转机。第四, 随时准备。许多秘书抱怨加班, 比老总还忙, 这就违反了秘书工作的要求。主管随传随到这是必须的。第五, 话不多但中听。多数主管都很忙碌, 没有时间听闲话。所以秘书在回答前必须思考, 做到能言不繁。第六, 做事有分寸。做秘书最难的一件事, 是揣度主管的心意。许多反应及作风都是在日积月累的沟通和协调中了解的。所以过度反应是需要避免的。第七, 凡事多观察。秘书就像气象局一样, 主管及办公室的风吹草动都唯你是问。要适应环境, 而非要环境适应你; 要改变自己而非改变他人。第八, 能设身处地的考虑。秘书是未来办公室资讯的整合者, 在这个前提下,你所拥有的资源最多也最完整,所以你的思维应该不是单一的,而是整合的。第九, 能扮黑白脸。许多会议和谈判的场合可能需要你适当的出现, 配合主管完成工作。所以你的沟通协调能力是相当重要的。第十, 有公关能力。秘书工作会涉及更多的顾客服务, 也就是对外涉及联络的能力。秘书也将逐步迈向公关经理人或甚至发言人的角色。专业秘书条件责任编辑:小胥老师