文档介绍：员工帮助计划EAP咨询师手册分享人:****PREFACE关于EAP的简介EAP即员工帮助计划,是企业组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目;通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议,提供专业指导、培训和咨询,帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题,提高绩效及改善组织气氛和管理。在世界500强中,有90%以上建立了EAP。经过几十年发展,EAP服务模式和内容包含有:工作压力、心理健康、灾难事件、职业生涯困扰、婚姻家庭问题、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、减肥和饮食紊乱等,全方位的帮助员工解决个人问题。EAP咨询目标1EAP咨询中的常见问题2工作存在不足3成功项目展示4明年工作计划5CONTENTSEAP咨询目标1EAP咨询目标1第一季度员工方面促进员工的身心健康;提高员工的人际交往能力;帮助员工解决情绪、压力等问题;帮助员工发现并发挥自己的潜能;协助员工解决职业中的问题,如职业发展、工作关系问题等;协助员工及其家人解决家庭关系问题,如夫妻关系、子女教育等问题;帮助员工解决烟酒成瘾和药物依赖等问题EAP咨询目标1第一季度组织方面TEAMWORK建设、塑造和发展组织的企业文化;增进工作环境中关系的融洽;协助企业优化人力资源管理;提高企业绩效;提高组织的整体满意度;协助企业解决危机事件EAP咨询目标1第一季度组织与员工之间协调组织与员工之间的关系;促进组织与员工之间的交流2018201720152016EAP咨询中的常见问题2EAP咨询中的常见问题2EAP咨询常见问题职场问题情绪/心理问题恋爱婚姻问题家庭问题亲子教育问题职业生涯发展成瘾问题其他焦点解决短期咨询3