文档介绍：*****旅行社安全管理制度目录第一部分安全生产责任制度第二部分安全生产管理制度第三部分安全生产会议制度第四部分安全教育培训制度第五部分旅游线路(产品)安全评估制度第六部分办公室安全管理、办公设备的安全维护制度第七部分事故管理制度第八部分安全事故预防工作措施及出现旅游安全事故的应急预案第九部分防火安全、防食品中毒卫生安全管理制度第十部分安全生产投入保障制度第十一部分安全生产奖惩制度第十二部分安全生产操作规程第一部分安全生产责任制为了更好地贯彻落实有关法律、法规,加强本公司旅游安全管理工作,保障旅游者人身安全和财物安全,促进旅游经济发展,结合本公司实际,特制定本制度。1-1设立安全监督管理领导小组公司设立安全监督管理领导小组,由总经理陈晔任安全生产第一责任人,对公司的安全生产负全面责任;每个月亲自或委托分管领导人召开一次以上的安全生产会议,召集下属有关部门负责人参加,听取安全生产工作汇报,研究防范安全生产事故工作,及时解决安全生产工作中存在的问题。(附安全领导小组成员名单)1-2安全监督管理领导小组组长职责安全监督管理领导小组组长为安全管理的第一责任人,主要对我司的安全工作承担直接管理责任,其具体职责是:1、全面管理公司的安全工作,贯彻落实安全管理的法律、法规、规章制度和安全标准。2、建立健全公司安全管理责任制,各项安全规章制度各安全操作流程。3、解决公司安全工作所需要的人、财、物,明确各级责任人员的责、权、利,建立以各级安全责任制为核心的安全管理机制,保证安全管理机构健全、人员到位、责任落实。4、每一个季度末牵头组织召开安全工作会议,听取各级安全管理机构和管理人员的工作汇报,及时研究解决重大安全问题。5、掌握企业安全工作动态,并积极配合旅游行业管理及安监部门的安全检查和监督并组织落实安全生产工作,采取多种形式(定期与不定期)组织人员进行必要的安全检查,发现问题及时予以解决。6、一旦发生重大旅游安全事故,应及时赶赴事故现场组织抢救工作,并及时将事故情况报告政府有关部门,配合事故调查组开展调查,依法妥善处理好伤亡事故的善后工作。1-3安全监督管理领导小组组员职责安全监督管理领导小组组员(各部主要负责人)为安全管理的第二责任人,主要对公司的安全工作承担间接管理责任,其具体职责是:1、负责贯彻执行我司制定的有关安全生产规章制度和安全标准,并在本部门兼任安全管理人员。2、督促本部员工参加公司组织的安全培训课,提高本部员工遵纪守法和安全生产的意识、知识和技能,从根本上杜绝不安全行为。3、每周定期对本部门办公区域进行安全检查,对事故隐患,及时整改解决,将隐患消灭在萌芽状态。4、每天定时对本部所出团队进行跟踪检查,对团队中所发现的问题进行处理解决。一旦发生旅游安全事故,应积极采取相关补救措施,并根据安全事故处理规定及时向社领导及有关部门报告。1-4公司行政部门或办公室的安全生产责任行政部门或办公室配合公司安全监督管理领导小组工作,主要协助对全公司的安全工作进行监督管理,落实上级部门及公司领导对安全工作要求,以加快实现我社安全管理的制度化、规范化,其具体职责是:1、建立健全各项安全工作的监督管理机制、规章制度、组织机构。2、制定我司安全工作目标和安全工作计划,负责对各项安全规章制度的执行落实情况和安全目标、计划的完成情况进行具体的监督检查,并对各级安全责任人的安全工作开展情况进行考核。3、建立健全公司安全管理档案,制定实施安全培训制度,开展各级管理人员和工作人员安全教育培训,提倡以人为本的安全工作理念,提高员工新意守纪和安全生产的意识、知识和技能,从根本上杜绝不安全行为。4、每月定期开展安全生产检查,对事故隐患,及时研究出整改措施并限期解决,将隐患消灭在萌芽状态。5、采取各种组织和技术措施,防止经营过程中旅游安全事故的发生,对旅游者采取完善的安全保障措施和必要的安全提示,保证旅游者的生命和财物安全。6、一旦发生旅游安全事故,应积极采取抢救措施,依法妥善处理善后事宜,并向旅游行政管理部门报告。7、要经常性的开展安全生产大检查,特别是在节假日和“黄金周”期间,单位负责人要对安全生产的各个方面进行认真检查,发现薄弱环节和事故隐患要及时整改。1-5导游人员安全职责1、导游人员应严格履行接待计划,负责旅游团(者)移动中各个环节的衔接、计划的实施、协调工作。2、自觉遵章守法,抵制损害国家利益和民族尊严的违法行为,严禁嫖娼、吸毒和赌博活动。3、应掌握一定的安全知识和防范技能,履行岗位安全责任,保障旅游者的人身、财产安全不受侵犯。4、熟知旅游团队情况与旅游计划,预见可能发生的安全隐患,应提前向旅游者作出警示,并能采取相应的安全防范措施。5、接待旅游团队履行安全责任,不得擅离职守,在游览过程中应经常清点人数,防止旅游者走失和发生意外,切实保障旅游者安全。6、在游