职场礼仪.ppt

文档介绍：礼节礼仪礼仪:泛指人们在社会交往中用以律己敬人的约定俗成的行为规范和程序。实质上是一门交际学问。礼仪不仅是现代文明人必备的基本素质,而且是社会交往和事业成功的重要条件。企业白领职业化训练教程日常生活交际礼仪握手:是现代社交场合最常用的礼节;鞠躬:郑重之礼;致意:赢得他人的瞬间;传情达意——递物与接物;介绍与自我介绍;进出房间——素质的表现企业白领职业化训练教程握手的标准姿势企业白领职业化训练教程眼神企业白领职业化训练教程目光接触的技巧视线向下表现权威感和优越感,企业白领职业化训练教程目光接触的技巧视线向上表现服从与任人摆布。企业白领职业化训练教程目光接触的技巧视线水平表现客观和理智。企业白领职业化训练教程鞠躬——郑重之礼鞠躬礼:一般用于庄重肃穆或喜庆欢乐的场合向宾客表示欢迎和敬意。或:下级遇上级学生向老师晚辈向长辈企业白领职业化训练教程致意——赢得他人的瞬间起立致意举手致意点头致意欠身致意脱帽致意:女士可不脱帽,举手轻掀帽即可企业白领职业化训练教程递物与接物——传情达意递名片接名片怎样递笔类有尖的物品递文件的方式企业白领职业化训练教程