文档介绍：六标准差概论
(1)六标准差简要概述:
project(专案):选定一个想要改善的题目。
index(指标):效率à望大、产能à望大、天数à望小、
尺寸à望目、变动程度à越小越好
target(目标):依据不同项目的性质预定一个适度的目标。
4、project scope(专案范围)──sub target
(2)由现状到预定目标的五个步骤:
从现状到预期的目标,需要经历DàMàAàIàC五个步骤,即将存在的大问题分解成数个小问题,再由小问题去分析得出可变性的因子:Y=y1+y2+y3+···+yn(n³1) Y=f(x)
DMAIC的含义如图所示:
步骤名称
表述含义
DEFINE(定义)
大Y变小y,把大问题细分成小问题
MEASURE(衡量)
小y变成可能的x
ANALYZE(分析)
分析并确定重要的x
IMPROVEMENT(改善)
把重要的x做最佳化及改善
CONTROL(控制)
控制重要的x得到y
实现突破的各阶段───DMAIC
专案范围à建立基线à决定Y=f(x)à最佳化Y=f(x)à长期贯彻实施à突破
如何选择项目:
业群经营理念、使命形成愿景à依愿景建立年度策略目标à依策略目标发展出各部门之主要KPIà依各本部年度KPI进行6s项目之选定(项目选择准则)
收集大量数据à剔除异常点à选出在上限与下限之间较为稳定的数据进行分析à依据最佳数据来制定目标,通常是该数据的70%à参考选择项目的几个通常指标,计算出最大值来确定所应选择的项目。
项目团队(TEAM)的含义:
项目的进展是团队努力的结果,团队是跨部门的组织,它有
共同目标,使用共同语言,各部门均有不同分工,各部门相互配合工作,加强团队合作精神。
团队成员应加强交流、多沟通,不要孤军奋战。早日取得团队和流程负责人的认同,训练团队,达成计划排程并严格遵守。
(3)团队成员的基础条件:有相关行业知识、计算机运用能力、对专
案改善有相当兴趣、较容易沟通协调。
六标准差项目定义:
盟主(champion)的职责:(1)定义问题 a定义主要的企业问题,如目的、目标、成果。(2)确认问题 a确认与关键流程相关的问题,如周期时间太长、过多的缺陷不良率太高、使用成本太多、流程不存在、库存太大。b结合部门及功能目标 c避免重复。(3)选择项目 a项目选择工具,如宏观流程图、柏拉图、鱼骨图、因果矩阵图,通过上述图表分析所获取的数据找出关键的可变性因子。
2、六标准差问题陈述:5WH
WHAT?—缺陷是什么?
WHERE?—所观测到的缺陷在什么位置?
WHEN?—第一次看到该缺陷是什么时候?
HOW MUCH?—多少物件有缺陷?每一个物件上有多少缺陷?其趋势是什么?
HOW DO I KNOW?—我们不能达到的标准是什么?
主要量测指标:(1)用于测量是否成功的指标;(2)量具必须与问题的
陈述一致。量具用于跟踪项目朝向目标进展的程度。(3)通常以一个
时序图表来报告:基线数据(BASE LINE)—一年的平均值,如可得到
的话。目标绩效(TARGET)---目的或目标。实际(当前)性能(CURRENT
ZST) 例如:总合格率(RTY)、流程Z-分数或CPK、每单位缺陷个数