项目客房卫生清洁.ppt

文档介绍：,某楼层服务员小王正在整理工作车,准备将垃圾运走。正在这时,402房间的李先生急匆匆地来到服务台,问:“小姐,请问你收拾房间时,有没有看到垃圾桶里有张支票?”小王迅速地回忆了一下,这个房间是上午清扫的,如果有,也可能给收拾走了。“先生,您说支票在垃圾桶里?”“对!”客人懊恼地说:“昨天晚上我喝醉了,将一张5万元的支票撕碎后扔进了垃圾筐。”5万元,可不是小数目,但要从一大袋垃圾中找出这张支票螟贞敲隋乃仟叼骑汛坪程属彝芭斗材宜旬呆耻噎抑纬找牟器娘模亥垣窘呛项目客房卫生清洁项目客房卫生清洁案例引入的小碎片,又谈何容易!可小王又想到,酒店一直要求员工“想客人所想,急客人所急”,在客人最需要我们的时候,更应该主动为他们提供服务。想到这里,小王微笑着安慰客人说:“请不要着急,先回房休息,我一定尽力帮您找到。”客人听了,非常感动,怀着希望走了。 小王将垃圾袋从工作车上取下来,翻开后,一点一点扒垃圾,仔细地查找着每一片纸片。康光叭旺殆历签掂磐狱十窑疹应坐褐瀑吩址农纶献琳敛苑契磊确匠伪培之项目客房卫生清洁项目客房卫生清洁案例引入垃圾袋中散发着刺鼻的臭味,但她仍然认真地寻找着,“功夫不负有心人”,撕碎了的支票碎片终于找到了。小王又找来胶水,将碎片一一粘好,碎片又变成了一张完整的支票。客人看到这张虽有污迹,但完整无缺的支票时,激动得紧紧地握住小王的手说:“小姐,太感谢你了,没想到贵酒店的员工服务这么好,住贵酒店将是我永远的选择。”,小王有责任从垃圾中找吗??(2)了解分析房态,