文档介绍：企业人力资源管理师培训-基础知识第三章现代企业管理- MBA智库...
企业人力资源管理师培训
基础知识
培训师:王克林
第三章现代企业管理
培训师:王克林
本章主要内容
经营战略
计划与决策
市场营销
1、什么是企业战略?
(1)定义:企业为了适应未来环境的变化,寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋略与方略。
(2)特征:全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性。
企业
实力
战略
目标
外部
环境
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2、企业环境(经营环境)的结构和特点
结构:P45-46图表
(1)微观环境(行业、市场)
(2)宏观环境(经济、政治、法律、技术)
(3)根据不确定性的四分
特点:
(1)有利环境
(2)不利环境
简单
稳定
复杂
稳定
复杂
动态
简单
动态
风险小
风险大
3、经营环境分析
(1)方法:
1)调研:口头、书面、专题调研。
2)预测
(2)微观分析
1)现有竞争对手:产品、价格、质量、服务等,苏宁与国美/移动与联通
2)潜在竞争对手:黑马。
3)替代产品或服务威胁:竞争对手的产品形式。
4)顾客力量:消费群体、购买动机、消费能力。
5)供应商力量:生产资料成本。
(3)宏观分析
1)政治法律:尤其是外贸行业企业。
2)经济:经济体制、经济形势、经济结构、经济政策。
3)技术:科学技术是第一生产力。
4)社会文化:麦当劳、肯德基的中国化。
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4、企业分析
:有形、无形资产;
:品牌、声誉等
:组织资源——形成产品
——满足需要的技能(基本活动
+支持活动)“价值链”
:自己和自己比
:自己和其他比
:认识自己财力
:投入产出比
:实际产出/预期产出
外部
环境
综合分析:
明确企业战略目标
5、综合分析:明确战略目标
著名的SWOT分析:
劣势
W
机会
O
优势
S
威胁
T
扭转
战略
增长
战略
多种经营
战略
防御
战略
5步
4选择
6、企业有哪些战略可供选择?
(选择领域,决策是否进入,选择进入方式:购并、内部创业、合资)
(单一产品或服务:市场占有率;横向发展:收购产品、服务、股权;纵向发展:向前一体化、向后一体化;多样化发展:相关多样化、不相关多样性)
(宗旨、目标不变,整合现有,增加竞争)
(特许经营、分包、卖断、管理层与杠杆收购、拆产为股、资产互换、战略贸易)——以退为进,不是撤出!
:总体战略的核心
(原则:领先即成本最低,全过程低成本,总成本最低,持久低成本)
(创新是其本质。原则:效益、适当、有效)(07050330)
(不是全面竞争,而是有选择的竞争;方式:成本优势、差别优势)
(特点:技术不确定、成本高、风险大→合适时机、合适的方式)
(特点:市场占有率竞争残酷、成本服务成为竞争中心、行业利润水平下降、行业生产力增长缓慢→明确竞争战略、合理组合产品、合理定价、工艺创新、扩大用户的产品范围、购买廉价资产、选择合适买主、工艺流程选择、参与国际竞争)
(影响因素:需求状况、推出障碍、竞争格局变化→领导地位、合适定位、收获战略、快速推出战略)
7、企业如何实施和控制战略?
(成效标准、废弃标准)(08050229)
:战略评价标准、实际成效、绩效评价
:未雨绸缪
:狗追兔子
:亡羊补牢
预算、规划
实施战略
战略控制
8、科学决策
:决策主体根据战略目标,从两个以上可行方案中选取一个满意