文档介绍：重庆广播电视大学
《创业设计》课程设计
创业计划书题目浅草深处花坊创业计划书
学生姓名朱镜林学号1051201409009
专业工商管理所在分校涪陵广播电视大学
指导教师(签名)
课程论文考核成绩
重庆广播电视大学
2011年6月25日
目     录
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浅草深处花坊创业计划书
公司基本情况
本店“浅草深处花坊”于2011年5月12日开在学院正对面,基本位于个高校的重心位置,易于目标群体到达,本店面面积30平方米,主要经营鲜花及鲜花DIY饰品,店面装饰突出年轻,潮流,漫的风格,以“花团锦簇“为装修原则,在店面内墙上装上有反射功能的镜子,这样一朵花就变成两朵花,一束花也就变成了两束花,再加上浅紫色的灯光点缀,能够起到非常好的效果,店内的装修以单色背景为主,创造简洁、明快的氛围。高低错落的桶式花台让每束花都有了独立的纯净背景,更适宜展现花的美感,加上略有规则的摆放方式,让顾客产生比实际花束数量更多的感觉。
订购电话:**********,
联系人:朱镜林先生
主要经营者情况
本人朱镜林今年25岁,男,在重庆市涪陵区第三水电校取的中专毕业证,由于本人刚刚从事本行业,暂未有业绩。
产品和服务
产品当然是以鲜花为主,也有其他DIY饰品,一方面可以满足消费者层次和多方面的需要,另一方面也可以更好的留住这些顾客。鲜花的品种:桔梗花、薰衣草、向日葵、蔷薇、水仙花、仙人掌、彼岸花、菊花、鸢尾花、栀子花、兰花、茉莉花、时钟花、风信子、杜鹃、百合、蝴蝶兰、康乃馨、玫瑰等。经营干花,绿植,小饰品,水果花盒,花瓶,花器,礼仪花篮等,提供电话订花,送花服务,上门插花,鲜花租摆,花束设计,婚庆的婚宴用花,宾馆花艺设计,家庭花艺设计,网上订花。
本花店的服务绝对是一流的,对于配送队员而言,只要有订单,就必须按照订单要求按时按地的送达,并且是微笑服务,在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式:
-MAIL进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡,
,集中受理客户投诉,
,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料,
,并享受价格优惠,