文档介绍：企业管理咨询第一讲如何认知企业管理咨询及管理咨询行业
企业管理咨询
中国人民大学劳动人事学院教授
彭剑锋
课程内容安排
第一讲:认知企业管理咨询及管理咨询行业
第二讲:管理咨询的基本流程与方法
第三讲:管理咨询项目建议书与招投标
第四讲:管理咨询诊断工具与方法
0>第五讲:管理咨询师的能力与团队建设
第六讲:管理咨询方案研究设计与实施要点
第七讲:企业战略研究与咨询
课程内容安排(续)
第八讲:公司治理结构与组织咨询
第九讲:营销管理咨询
第十讲:人力资源管理与企业文化咨询
学****本课程的参考书目
从管理咨询全球的视角来描述管理咨询的历史渊源及其演变过程,深入讨论了咨询工作的职业道德规范及建立有效互动的客户与顾问关系所应具有的特征两个主题。
[英] Burry Curnow
[英]Jonathan Reuvid
钱逢胜等译
上海财经出版社
2003年8月第一版
2.《管理咨询国际指南——全球管理咨询的发展、实务及其结构》(The International Guide To Management Consultancy )
系统而深入的介绍麦肯锡咨询的模式与方法;即以数据和事实为依据;以假设为导向;以严格的结构化为过程的三条铁律
[美]
2000年1月第一版
3.《麦肯锡方法》
(The Mckinsey Way)
全面系统的介绍当代管理咨询业的发展历史与未来趋势,咨询程序与技术、管理咨询业的管理模式与特色
[英] 2001年1月第一版
1.《管理咨询》
——优绩通鉴
(Management Consultancy)
核心内容
作者与出版社
书名
揭示了咨询中“只可意会,不可言传”的咨询技巧,更多地展示了咨询的艺术。
[美]
清华大学出版社 2004年4月第一版
6.《咨询的奥秘》
(Secrets of Consulting)
知识型企业管理的开山之作。总结知识型企业所共有的特点,归纳出知识型企业成功的十大要素,对知识型企业的运作与领导、成长与扩大、知识管理与测量提出独到见解。
[瑞典]
[英]
海洋出版社
2002年8月第一版
7.《知识型企业的管理——通过鼓励创造性来增加价值》
系统介绍投资银行咨询公司的发展史,揭示其内在运行机制与文化特性。
[美]
华夏出版社 2000年1月第一版
5.《高盛文化》(Goldman Sachs)
强调咨询实施过程,对咨询中的实施差距及其解决方案提出了独特的见解。
[美]
2004年3月
4.《高绩效咨询》
(High-Impact Consulting)
系统而深入的介绍麦肯锡问题导向的4W思考模式及决策框架,描述了麦肯锡的群体决策及独立决策的过程。
[美] 2002年7月第一版
9.《麦肯锡分析》
(The Mckinsey Analysis)
系统介绍咨询的价值及其衡量标准,对如何提高咨询业的绩效,并对咨询项目进行有效管理提供了具体方法。
[美]
2001年版
10.《咨询绩效评估》
(The consultant’s Scorecard)
系统而深入的介绍麦肯锡解决问题的理论模型与框架,集中讨论了咨询过程中的三个核心部分——问题的解决、方案的陈述以及各层次的管理,描述了麦肯锡团队的工作模式。
[美] 2002年1月第一版
8.《麦肯锡意识》
(The Mckinsey Mind)
第一讲如何认知企业管理咨询及管理咨询行业
——兼谈中国管理咨询业的现状与展望
关键思考点
什么是企业管理咨询?其核心要点是什么
管理咨询的价值何在?管理咨询作为一个行业,是否有未来前景?其利润区间何在?
管理咨询业是否是一个值得投入的职业,要成为一个咨询专家,其素质与职业规范是什么?从事这一职业的收入与发展机会如何?
世界上有哪些顶尖的管理咨询公司,它们提供何种咨询产品与服务?
中国企业管理咨询的现状及其展望。
咨询和管理咨询是人类一项古老而又崭新的活动
根据《圣经》记载,希伯莱人的领袖摩西(公元前1300年)之岳父亚斯罗是世界上第一位著名的管理顾问。正是根据亚斯罗的建议,摩西运用管理的“例外原则”建立了一个包括“十夫长”、“五十夫长”、“百夫长”和“千夫长
”等职位在内的较为有序的部族组织结构,圣经中还有人类文字记录中最早对咨询意义作出的说明:“不先商议,所谋无效;谋士众多,所