文档介绍：黑龙江网通市场研究项目计划书
创信哈尔滨市场调查有限公司
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说明
本计划书为创信市场调查(哈尔滨)公司为黑龙江网通公司特别设计,其设计版权为创信公司所有,未经版权人同意,本计划书不得提供给版权人之同业机构。
创信公司承诺在处理与客户和调查对象之间的职业关系中接受欧洲ESOMAR规则的约束。
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创信公司简介
创信(哈尔滨)市场调查公司是上海创信市场调查有限公司的直属机构,上海创信市场调查有限公司是一个专业从事市场研究的公司。自1988年创立以来,为众多的国内外客户提供了市场研究方面的服务,受到客户的好评。是中国市场信息调查协会常务理事单位,上海市人民政府信誉咨询单位。公司在国内消费者研究方面积累了丰富的经验和运作方法。
创信(哈尔滨)公司是东北地区唯一的一家中国市场信息调查协会常务理事单位,是哈尔滨市场调查协会理事长单位,哈尔滨社会经济综合评价中心唯一社会合作机构,哈尔滨统计局信息中心设在创信。
创信(哈尔滨)公司作为黑龙江唯一的一间专业市场研究机构,经过7年的发展,对通信行业有着深刻独到的见解和认识,不仅得到客户的高度认可,而且也成为业内的标杆,从创信97年在哈尔滨成立至今,创信合作客户没有一个流失。
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创信服务循序原则
如何使得委托企业与市场研究公司进行最有效的合作。我们认为应该遵循以下原则:
成功的前提——市场研究公司除应有的市场调研专业外,同时也应该是所研究行业专家
有效合作的基础——达成信任
项目开始的前提——双方完全明确研究目标与营销决策的需求
项目不可逾越的必需过程——双方的充分沟通交流
项目投资为营销服务的手段——市场研究公司具有一定的企划能力
项目投资充分利用的手段——客户应该参与市场调研研究成果的解释/说明
项目投资发挥最大效用——客户要有对调研成果的再分析利用能力
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项目优势
创信哈尔滨公司成立伊始,就把通信行业作为重点发展方向,7年来在通信产品的市场研究方面积累了丰富的经验,共完成通信产品市场研究30多个;
具有一支研究经验丰富的研究人员队伍,无论在定性研究和定量研究方面,都取得骄人的业绩;
具有一支现场实施经验丰富、对通信市场及通信业务熟知的现场实施队伍;
与中国网通黑龙江公司保持着良好的合作。
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项目概况
被访者及与会者条件
项目说明
甄别条件
每月消费ARPU值相对较高用户
年龄在25—55之间;
在本地居住二年以上的居民;
家人或朋友没有在敏感行业工作;在过去半年没有接受过市场调查;符合市场研究的一般条件。
调查性质
定性调查与定量调查相结合
调查时间
7月25日-8月27日
调查地区
哈尔滨、齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯、大庆、绥化、黑河
调查方式:电话访问与焦点小组座谈会
样本情况
焦点座谈会
哈尔滨城市潜在用户25-55岁二场;现有用户25---55岁二场男女分配:5男3女每组8人
消费者电话访问
哈尔滨:潜在用户400
现有用户400(IPTV用户300,数字电视用户100)
其它城市:潜在用户各400
项目设计-第一方案
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项目概况
被访者及与会者条件
项目说明
甄别条件
每月消费ARPU值相对较高用户
年龄在25—55之间;
在本地居住二年以上的居民;
家人或朋友没有在敏感行业工作;在过去半年没有接受过市场调查;符合市场研究的一般条件。
调查性质
定性调查与定量调查相结合
调查时间
7月25日-8月11日
调查地区
以哈尔滨为主,哈尔滨做现有客户,潜在客户、竞争对手调查。其它城市选择其中一城市作为潜在用户调查重点
调查方式:电话访问与焦点小组座谈会
样本情况
焦点座谈会
哈尔滨城市潜在用户25-55岁二场;现有用户25---55岁二场男女分配:5男3女每组8人
消费者电话访问
哈尔滨:潜在用户400
现有用户500其中IPTV用户300,数字电视用户200
其它城市之一:潜在用户400
创信公司设计方案
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1、经常接触的媒体源
2、对数字电视广告
的认知、评价及接
受度
3、对本品广告的认
知、评价及接受度
4、第二台电视机
的选择服务倾向
1、互动电视内容的满
意度
2、内容偏好度
3、价格承受范围
4、交费方式的选择性
使用情况研究
消费习惯研究
产品认知研究
研究内容----现有客户
1、消费者对互
动电视的认知
2、消费者对数
字电视的认知
3、消费者对互
动电视及数字电
视提供商品牌的
认知
4、消费者对互
动电视及数字电
视提供商服务的
认知
离网倾向研究
1、消费者对现在
使用情况满意度
2、离网倾向如何
决策者研究
1、安装互动电
视的驱动因素
2、安装之前考
虑的主要因素
3、没有选择数
字电视的原因探
询
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1、消费者对互动电视的