文档介绍：大朝山水电有限责任公司绩效考核管理办法北大纵横管理咨询公司二零零二年十月目录第一章总则 2第二章考核组织管理 3第三章考核方法 4第四章月度考核 7第五章年度考核 9第六章申诉及其处理 ...11第七章附则 12总则适用范围本办法适用于大朝山水电有限责任公司(以下简称“公司”)除总经理以外的所有人员,包括高层管理人员(副总经理、总经理助理)、中层管理人员、一般工作人员。考核目的通过绩效考核为甄别高效和低效员工提供标准,为公司的奖惩系统提供依据,从而确定奖金和晋升机会在员工个人之间的分配。通过绩效考核为员工提供反馈信息,帮助员工认识自己的优势和不足,改进工作绩效。通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作。考核原则以提高员工绩效为导向。定性与定量考核相结合。多角度考核。公平、公正、公开。考核用途考核结果的用途主要体现在以下几个方面:薪酬分配职务晋升岗位调动员工培训考核结果核结果有优、良、中、基本合格、不合格五个等级;(二)本月考核结果直接影响下月的绩效工资,间接影响年度考核结果;年度考核结果主要作为职务升降、工资等级升降、年终奖金发放、聘任职称、培训等工作的依据。考核组织管理公司总经理负责审批公司绩效考核管理办法及副总经理、总经理助理的年度考核结果;最终处理部门经理以上人员的考核申诉。公司人力资源部作为考核工作具体组织执行机构,主要负责:修订员工考核管理办法;对各项考核工作进行培训与指导;对考核过程进行监督与检查;对考核过程中不规范行为进行纠正与处罚;协调、处理考核申诉的具体工作;汇总统计公司人员考核评分结果;为公司员工建立考核档案,作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖励惩戒等的依据。考核方法考核周期对公司副总经理、总经理助理以年度考核为主;对其余人员的考核以月度考核为主,以年度考核为辅。考核关系考核关系分为直接上级考核、直接下级考核、相关同级人员考核。不同考核对象对应不同的考核关系,对应的考核关系见表1。表1考核关系表考核对象考核主体(对应权重)副总经理、总经理助理直接上级、直接下级、相关同级部门经理直接上级、直接下级、相关同级部门一般人员直接上级、相关同级考核维度考核维度是对考核对象考核时的不同角度、不同方面。包括任务绩效维度、工作态度维度、工作能力维度。每一个考核维度由相应的测评指标组成,对不同的考核对象、不同考核周期采用不同的考核维度、不同的测评指标。(一)任务绩效:体现本职工作任务完成的结果。每个岗位都有对应岗位职责的任务绩效指标。具体参见《大朝山水电有限公司关键岗位考核指标》。(二)工作能力:指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的素质能力。不同考核对象、考核主体,能力指标不同。能力考核包括组织实施能力、业务知识水平、分析决策能力、学习创新能力等。作为长期指标能力考核只进行年度考核。(三)工作态度:指被考核人员对待工作的态度,从积极性、责任心等方面考评。 以上具体的考核指标根据具体的岗位情况可能有所不同,详细情况见相关考核用表。任务绩效指标设立的要求可控性:指标能够测量或具有明确的评价标准,必须为被考核人所能影响;重要性:指标项不宜过多,注重于对公司业绩有直接影响的关键指标;挑战性:目标应综合考虑历史业绩、未来发展预测、同行业竞争对手的业绩确定,不宜过高或过低,应使被考核人经过努力达到;一致性:各层次目标应保持一致,下一级目标要以分解、完成上一级目标为基准;民主性:所有考核目标的制定均应由上下级人员共同商定,而不是由上级指定。双方无法达成一致时,上级具有最终决定权。任务绩效指标的设立期初直接上级根据公司战略要求、被考核人岗位职责规定的工作任务,经上下级之间共同协商,制定被考核人当期工作计划和考核指标,报上一级主管领导审批后实施。工作计划和考核指标的更改需经被考核人与其直接上级商定,并报上一级主管领导批准后,方可生效。考核指标的权重权重表示单个考核指标在指标体系中的相对重要程度,以及该指标由不同的考核人评价时的相对重要程度。考核记录考核期初,直接上级向被考核人说明其考核维度、指标和权重,双方讨论认可。同时,各考核主体对被考核人的考核维度和指标充分了解,建立日常考核台帐,将考核内容进行记录,作为考核打分的依据,在被考核人有疑问时作为原始凭证,以便考核申诉的处理。考核评分任务绩效指标评分根据被考核人该项指标实际完成百分比与该指标的权重确定。通过加权计算考核指标得分与考核维度得分,得到被考核人的个人综合得分。综合得分为90分以上者,评级为“优”;综合得分为80---90分者,评级为“良”;综合得分为70---80分者,评级为“中”;综合得分为60---70分者,评级为“基本合格”;综合得分为60以下者,评级为“不合格”。月度考核月度考核对象为各级部门经理、一般人员。月度考核流程季度考核流程包括以下