文档介绍：××厂区保洁服务方案目录第一章公司介绍------------------------------2第一节公司简介-----------------------------------2项目管理目标-----------------------------4方案编制说明-----------------------------5管理原则--------------------------------6公司组织结构-----------------------------7第二章物业管理保洁大纲----------------------------8第一节管理机构设置及人员配置--------------------8第二节办公楼保洁服务---------------------------9第三节宿舍楼保洁服务---------------------------10第四节车间保洁服务-----------------------------10第五节外场、河道及其他区域保洁-------------------11第三章物业管理各项指标和管理制度承诺--------------11第四章突发事件的应急方案--------------------------12附件:公司各类证书第一章公司介绍略第二节项目管理目标物业管理的目标就是通过物业公司的有效服务,充分合理地使用和发挥现有物业的各项功能,提高物业的使用效率和经济利益,提升厂区职工的最终满意度。并积极配合厂方做好后勤服务工作,为员工提供一个优美整洁、舒适方便、工作和生活环境。×××保洁不仅仅是提供对物业本身的管理服务,更重要的是通过这种物业管理服务构筑一个和谐融洽、健康生活环境。公司严把招聘、培训关,要求每位员工都树立爱岗敬业的精神,遵守各项规章制度,落实科学的操作流程、量化的考核标准和严格的监管机制,确保各项工作的正常开展。并严把工作质量关,使各项管理工作有序高效地进行,通过管理处全体员工的共同努力和业主的密切配合与支持,争取公司管理更上一层楼。第三节方案编制说明物业管理是和厂区现代化生产方式相配套的综合性管理,是与建立社会主义市场经济相适应的社会化、专业化、企业化、经营型的管理,物业管理作为新兴行业,目前全国已有1万多家物业管理企业,显示出较强大的生命力和广阔的发展前景。我公司通过十年的物业管理的探索与实践,在管理实践中积累了较为丰富的经验,在符合规划设计、符合厂区物业的正常使用功能需要,从中建立了一套完整的管理制度,培养了一批懂管理、懂技术的管理人才。通过对××××保洁,我们将逐步建立起一套更合理、更全面的单项保洁物业管理体系,为推行单保洁实施社会化、专业化、企业化的物业管理作出一份贡献。方案编制参照依据:1、《物业管理条例》;2、《物业管理服务等级标准》;3、《国家卫生城市创建验收标准》。第四节管理原则服务第一,业主至上一切为业主着想,以优质的服务和科学的管理提供尽善尽美的服务。企业化经营,社会化管理物业公司是独立的法人,必须按照《公司法》的规定从事经营活动,同时在经营过程中要处理好诸多行政部门和其他部门的关系。统一经营,综合管理现代化、多功能的企业决定了只有通过统一经营,综合管理的模式,才能使物业充分发挥作用。专业化管理与自治性管理相结合由专职的物业管理人员与业主、使用人共同参与单保洁的管理。契约化管理通过各种合同、规章、条例对物业进行管理,并接受业主的监督。第六节公司组织架构总经理管理者代表董事会副总经理总经理总助常务副总副总经理综合部发展部物业部工程部财务部分公司公司所属各管理处第二章物业保洁管理大纲物业概况略第一节管理机构设置及人员配置1、管理机构公司拟设×××制造物业管理处作为公司的派出机构,全面负责该区域围的日常管理保洁服务的管理工作,公司与管理处签订管理经济责任合同及管理责任状。2、人员配备针对××制造实际管理需要,按质按量圆满完成××制造办公楼、宿舍、道路、河道、车间等保洁任务,实现公司提出的物业管理目标和管理指标承诺,本着“精干、高效、以岗定人”的原则,公司在管理处拟配备人员人。具体配备:管理处管理员1人(兼);办公大楼2人;宿舍区5人;车间及车间外围1人;外场、河道及道路3人;3、主要人员的素质要求管理处管理员:具有初中以上文化,从事管理工作三年以上,责任心强、有较强的管理和协调能力;全面负责做好日常的保洁工作及人员安排、调动及与甲方单位的沟通、协调工作。清洁员:所有员工经公司专业培训合格,素质优秀,具有较强的吃苦耐劳精神;负责区域围日常巡回保洁、垃圾的收集。第二节办公楼保洁服务一、保洁围办公大楼:1楼大厅、培训室、楼梯、通道;2楼公共部位、洗手间、屏风、电梯;3楼1个样品间、洗手间、通道;4楼2个样品间、洗手间、通道;5楼卫生间、通道3个办公