文档介绍：员工礼节规范一、乘车的礼仪规范乘车时应遵循“客人为尊、长者为尊”的原则。上车时,应让车辆开到客人跟前, 帮客人打开车门,然后站在客人身后等候客人上车。若客人中有长辈,还应扶持其先上, 自己再行入内。车内的座位,后排的位置应当让领导坐(后排二人座,右边为尊;),晚辈或地位较低者,坐在司机边上的座位。二、介绍中的礼仪规范介绍就基本方式而言,可分为为他人作介绍、被人介绍和自我介绍三种。当你要将某人介绍给别人时,按礼宾顺序应该是:向年长者引见年轻者,不论男女都应按此顺序作介绍;向女士引见男士;向职位高的人引见职位低的人,同时连同双方的单位、职称一起简单作介绍。在人数众多的场合,如果其中没有高职位、身份特殊的人在场,又是年龄相仿的人聚会,则可按照一定的次序一一介绍。为他人作介绍时,应简洁清楚,不能含糊其辞。介绍时,还可简要地提供一些情况,如双方的职业、籍贯等等, 便于不相识的两人相互交谈。如果你是单独介绍两人相识,应该事先了解一下他们彼此是否都有想认识对方的意愿,免得造成不必要的尴尬。在向他人介绍某人时,不可用手指指指点点,而应有礼貌地以手掌示意。当你自己被介绍给他人时,应该面对着对方,显示出想结识对方的诚意,等介绍完毕后,可以握一握手并说“您好!”“幸会!”“久仰!”等客气话表示友好。如果你是一位男士,被介绍给一位女士,你应该主动点头并稍稍欠身,然后等候对方的反应。按一般规矩,男士不用先伸手,如果对方不伸手也就罢了。如果对方伸出手来,男士应立即伸手轻轻一握。如果你是一位女士,被介绍给一位男士时,一般来说,女士微笑点头即可。如你愿意和对方握手,则可以先伸出手来。当你想同某人结识,却又一时没有找到合适的介绍人时,那么不妨可以作自我介绍。作自我介绍时,可主动打招呼说声“您好!”来引起对方的注意,然后说出自己的姓名、身份,也可一边伸手跟对方握手,一边作自我介绍。在作介绍的过程中,介绍者与被介绍者的态度要热情得体、举止大方,在整个介绍过程中应面带微笑。一般情况下,介绍时,双方应当保持站立姿势,相互热情应答。三、握手的礼仪规范首先是握手的姿式。一般地,握手的两个人手掌相握呈垂直状态,表示平等而自然的关系,这是最稳妥的握手方式。如要表示谦虚或恭敬,则可掌心向上同他人握手。而如果是伸出双手去捧接,就更是谦恭备至了。但切切不可掌心向下握住对方的手,这通常是傲慢无礼的表示。握手时应伸出右手,决不能伸左手与人相握。其次是握手的顺序。在上下级之间,应先上级伸出手后,下级才能接握;在长幼之间,应长辈先伸手后,晚辈才能接握;在男女之间,应女方先伸手后,男方才能接握。握手的力度也应注意。一般情况,相互间握下即可。如果是热烈握手,可以使劲摇晃几下,这是十分友好的表示。握手的时间通常以三至五秒为宜,除非关系亲近的人可以长时间握手外,一般都是握一下即可。握手时应两眼注视对方的眼睛,表示诚意。四、使用名片的礼仪规范当我们向他人递送自己的名片时,应说“请多多指教”,同时身体微微前倾,低头示意,最好是用双手呈上名片,将名片放置手掌中,用拇指夹住名片,其余四指托住名片的反面。请注意名片的字迹应面向对方,便于对方阅读。如果自己的姓名中有不常用的字,最好能将自己的名字读一遍,以便对方称呼。接受他人的名片时,也应恭敬。当对方说“请多多指教”时,可礼貌地应答一句“不敢当”或“随时请教”。接过名片,一定要看一遍