文档介绍：6西格玛介绍
沈茜工作室
6西格玛是什么?
在在<<<财富财富>>排名的排名的200 家公司中,至少有四分之一的公司正在实施“6西格玛”
项目
6西格玛是”GE 公司从来没有经历过的最重要的管理战略”,
是” 6西格玛”,”产品服务”,”全球化”三大发展战略使得GE 成为世界上最赢
利和最值钱的企业. 6 西格玛一年能为其节省15 亿美元。
福特的 6西格玛项目中,2001 亿元
联信(Allied Signal): 它使公司可以节约85M万美元去新建一座工厂以满足客
户的需要,同时每年还可以此省下$30M-$50 M 的成本.
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6西格玛起源
1984 年年,, 做为一位工程师 Mikel Harry 试图提高蜂窝电话制造商摩托罗拉政
府类电子产品组的产品质量
问题:公司对产品差错率的要求为统计学意义上的3个σσσ,,或者说或者说,,差错差错
率是66800:1000000 。
新的目标:差错率降为6个σσσ,,:100 0000.
新的问题: 传统方法不能引领企业达到这个目标, Mikel Harry 将此看作问
题的一部分,,而不是解决方案的一部分而不是解决方案的一部分。他发明了他自己的所谓的 DMAIC
((定义定义、、测量测量、、分析分析、、改进改进、、控制控制))项目方法项目方法。
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6 σσσ的的组织结的的组织结组织结组织结构构
团队领导团队领导团队领导
一个项目由不同级别的
DMAIC 黑带大师黑带大师黑带大师
指导人员领导,,开始围绕一个工开始围绕一个工
序对其中的不稳定因素进行量化.
黑带黑带
一旦不稳定因素予以确定,DMAIC 就
会规定严格的统计技术,,以便搞清楚为了以便搞清楚为了
大幅度降低缺陷的数量,,哪些改进措施是哪些改进措施是
关键的.
绿带绿带绿带
6 σσσ研究院咨询组织负责人MAX Allway: “数
据把人带到需要去的地方”。
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6 σσσ工作流程DMAIC
6 σσσ的五个步骤
5 1
Control Define
控制定义 C
4 2 I
Improve Measure A
改进 3 测量 M
Analyze D
分析
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DMAIC 方法概要
定义(Define): 定义项目目的与项目的范围,从而了解过程或是顾客
的背景
测量(Measure): 从改进的角度出发,收集当前过程或是顾客的信息,
分析(Analyze): 识别真正的原因,并且用数据来说话
改进(Improve): 开发,尝试和贯彻针对于真正原因的方案
控制(Control): 评估方案同时通过设置控制标准,标准化和文件化工
作方法和过程来使已有的成果稳定下来,从而在将来能在这种基础
上做进一步的改进.
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第一步: 定义(Define)
项目
目标目标目标:
SIPOC 定义项目目的与项目的范围,
5 1 从而了解过程或是顾客的背景
Control Define VOC
控制定义
输出输出输出
4 2 :
Improve Measure 对于将要改进的目标以及测量
的标准进行清晰的描述,
改进 3 测量
高层次地描出过程图
Analyze
分析分辨出什么对顾客来说是最重
要的
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第一步: 定义(Define)
项目(Project): 6 sigma 工作方式是以项目方式运作的,定义
要做的工作以及团队的宪章,包括项目的范围与目的,从而了
解你过程的边界.,.
定义团队的宪章
团队的目的;
重要性;
工作范围(重点与方向)
目标应是可实现的
目标应是可测量的
团队可以使用的资源
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第一步: 定义(Define)
SIPOC
供顾
过程变量
应输入变量输出客
商
SIPOC : 以过程的形式工作,识别出谁是供应商(Supplier),
输入变量(Input), 过程(P