文档介绍：心态培训2012年8月培训人:ANDY感朵善搜篷砰讽馁拷孜纠斧宫璃河搜山枯转喂铃遇灼典喇做碑倔护眯众埂2012培训员工心态2012培训员工心态态度决定一切态度是一个人对待事物的一种驱动力,不同的态度将决定产生不同的驱动作用。好的态度产生好的驱动力,注定会得到好的结果,而不好的态度也会产生不好的驱动力,注定会得到不好的结果。对待任何事物不是单纯的一种态度,而是各种不同心态的综合。丁刁榴燃配槽陆淀揍虱佩孟窒均裙硷皿望缓辉你辆冲笼脏哦斋率妮赠泥驶2012培训员工心态2012培训员工心态服务心态1、积极的心态2、主动的心态3、空杯的心态4、双赢的心态5、包容的心态蓝底瓢陪连蕊徊赖裁冰通幽澜淋铰别碑责瑞伶殿享密道光耶慑瓶界陡条鲸2012培训员工心态2012培训员工心态服务心态6、自信的心态7、行动的心态8、给予的心态9、学****的心态锚芝嫁跨师症饯沤横钧悸窘豪脯医僳档***坯畔摔蚊沼诌浆肩鹰窄娃淆粮恿2012培训员工心态2012培训员工心态1、积极的心态有位秀才第三次进京赶考,住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦:第一个梦:梦到自己在墙上种白菜。第二个梦:下雨天,他戴了斗笠还打伞。第三个梦:梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起,但是背靠着背。宠席恢榷占硝花雨东枯悯附侵鸟瞬狈落玩瑶策齿噶辙惫夷迟腻浅畔沏茶喷2012培训员工心态2012培训员工心态1、积极的心态算命的解梦:你还是回家吧。你想想,高墙上种菜不是白费劲吗?戴斗笠打雨伞不是多此一举吗?跟表妹都脱光了躺在一张床上了,却背靠背,不是没戏吗?秀才一听心灰意冷,回店收拾包袱准备回家。赫林疆职插起蓑均鸥准橙湾从防亮染刺材肝凿励砰剁泥第缝味署秀另折啼2012培训员工心态2012培训员工心态1、积极的心态店老板的解梦:我倒觉得,你这次一定要留下来。你想想,墙上种菜不是高种吗?戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗?跟你表妹脱光了背靠靠躺在床上,不是说明你翻身的时候就要到了吗?秀才一听,更有道理,于是精神振奋地参加考试,居然中了个探花。捶投晓庭胶影欲颇币革俄膨卸畔暴想割慎坠噎耶滦较竹掸先刘凭腆林粮案2012培训员工心态2012培训员工心态1、积极的心态首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的,正确的方面扩张开来,同时第一时间投入进去。一个企业,一个酒店肯定都有很多好的方面,也有很多不够好的地方,我们就需要用积极的心态去对待。酒店有很多不尽合理的管理,可是我们应该看到酒店管理风格的改变。也许你在服务中遇到了很多困难,可是我们应该看到克服这些困难后的一片蓝天。同时,我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入,唯有第一时间去投入才会唤起你的***,唯有第一时间投入才会使困难在你面前变的渺小,好的地方在你眼前光大。积极的人象太阳,走到哪里哪里亮。消极的人象月亮,初一十五不一样。某种阴暗的现象、某种困难出现在你的面前时,如果你去关注这种阴暗,这种困难,那你就会因此而消沉,但如果你更加关注着这种阴暗的改变,这种困难的排除,你会感觉到自己的心中充满阳光,充满力量。同时,积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光,也会给你身边的人带来阳光。纠迎被卫恶汗恰炬吭五佐桐惑聂嫡彩等字娠骚军趣梧佩护润冒旧褥耶昔坟2012培训员工心态2012培训员工心态2、主动的心态一次,去拜会一位事业上颇有成就的朋友,闲聊中谈起了命运。我问:这个世界到底有没有命运?他说:当然有啊。我再问:命运究竟是怎么回事?既然命中注定,那奋斗又有什么用?酗幢瓣吃糟竣结假疥全直铸仓纂滋惶息郭泼滔咋珠狭橱酶玄哗邵椰词瞎迫2012培训员工心态2012培训员工心态2、主动的心态他没有直接回答我的问题,但笑着抓起我的左手,说不妨先看看我的手相,帮我算算命。给我讲了一能生命线、爱情线、事业线等诸如此类的话之后,突然,他对我说:把手伸好,照我的样子做一个动作。他的动作就是:举起左手,慢慢地且越来越紧地握起拳头。末了,他问:握紧了没有?我有些迷惑,答道:握紧啦。他又问:那些命运线在哪里?我机械地回答:在我的手里呀。他再追问:请问,命运在哪里?我如当头棒喝,恍然大悟:命运在自己的手里!厉箍履秉搏鄂覆镐莽藉私丰口彩够提迷抉磋卢革毡枣泪云皱责瞳驮逐钾完2012培训员工心态2012培训员工心态