文档介绍：工程项目管理要点丽都嘉业装饰工程二零一六年五月目录第一节工程项目管理流程 3第二节现场安全文明施工管理 5第三节成本管理 7第四节进度管理 8第五节质量管理 10第六节项目技术管理 11第七节材料设备管理 12第八节互联网管理 13第九节消防与治安保卫管理 14第十节公司文化 15第十一节人员素质培训管理 15第十二节资料和数据库管理 17工程项目管理流程一、投标:1.:技术部、成本部、工程部、资料部、公司领导共同认真完成投标报价、材料展板等工作;二、.中标进场前期准备:1、办理进场手续;2、进度计划:协调其它专业厂家,编写切实可行的进度计划,并严格按照进度计划施工;3、技术交底:参与甲方的现场交底及给自己施工班组进行施工交底;4、界面划分:,一定要有签字版的;,核对与界面划分是否矛盾;,要求甲方下发《执行通知书》5、勘察现场:认真勘察室现场,;,解决运料问题,;6、厂家合同:,报价,、预算部审核厂家报价,包括数量和单价,结合其他情况尽快确定厂家,签订加工购货合同;、安全协议后才能进场;,同时在质量、进度上严格要求厂家;7、图纸深化:结合现场放线、其它专业深化图纸,并找甲方签字确认;深化图涉及到增项部分的,找甲方签《工程量确认单》等洽商资料;8、材料小样:结合材料表、甲方封样安排专业厂家进行小样制作,并找甲方签字确认;9、组织施工班组、设备以及材料进场;包括甲供材提交下料单;10、安全协议:与进场厂家、施工人员签订安全协议,特殊工种持证上岗;11、安全防护:对楼梯挑空区、电梯井等危险区域进行安全防护,设置警示标语;12、施工放线:严格按照图纸放线,班组和项目部人员发现问题,及时上报甲方,书面解决问题;13、拆除工程施工14、隐蔽工程:指导管理水电气等隐蔽工程施工;严格要求施工质量,做隐蔽工程验收并找相关单位签字存档;15、分项工程:指导管理泥工、木工、饰面、油漆等分项工程施工,做分项工程验收并找相关单位签字存档;16、安装工程:督促安装材料按计划进场;指导管理安装工程施工;17、成品保护;局部工程完工后,及时安排专人做好成品保护工作;18、增项部分:,一定要有签字版的,我方做出(已完工程量和拆除量)《工程量确认单》、图纸上画出拆改围及详细节点做法找甲方签字确认;,要求甲方下发《执行通知书》,我方做出《工程量确认单》、图纸上画出拆改围及详细节点做法找甲方签字确认;:我方做出《工程量确认单》、图纸上画出拆改围及详细节点做法找甲方签字确认;,要非常及时的做出《工程量确认单》、图纸上画出拆改围及详细节点做法找甲方签字确认;、图纸、现场情况,查找是否有漏掉的项目,做出《工程量确认单》。19、照片存档:对工程各工序、各时间段进行拍照存档;比如变更部分,要有改造前和改造后的照片20、进度款:按工程量进度及时申请进度款;21、后期成品保护:严禁无关人员进入,防止损坏成品或丢失零件;组织材料、施工机具以及各种物资的回收、退库,清扫施工现场,组织清运垃圾和杂物;22、打胶收口、保洁;三、竣工验收:;(公司各部门)—发现问题—立即返工与处理—、工程移交单—找相关单位签字存档四、工程结算:1、整理洽商、竣工图、工程量现场签证、会议纪要、招标文件、施工承包合同、竣工四方验收单、工程移交单等与办理结算相关的全部资料,并将上述资料汇总。2、整理资料由项目经理牵头,预算部、技术部、资料部共同配合完成。3、预算部将结算资料交甲方审核,督促、配合甲方加快审核进度。争取早日完成结算工作。五、售后服务:我公司售后服务概括为“及时服务”、“跟踪服务”、“超质服务”。具体细节如下:1、给客户重承诺如下:我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年,整体质保2年,终身维护(质保期满成本费用)的服务,2、每完工一个项目,成立专门项目售后服务小组,3、出现维修问题后,小组组长安排专业技术人员48小时到场维修,对于一些影响业主正常生活的急修项目(如水电工程),我们将在24小时到场维修。维修完,发图片给小组组长,组长确认没问题,业主对维修满意后方可回公司。4、对所有住户或项目一年走访2次,对现场走访时出现的问题及时解决,当时不能解决的,报公司走维修流程;5、建立售后服务跟踪联系表,对客户定期进行回访并详细记录,包括时间、地点、业主联系方式、维修部位、完成情况、维修人;