文档介绍：:对本部门的员工进行管理和培训,提高教学质量和服务水准,完成俱乐部总经理下达的部门任务。工作职责:;。跟进顾客服务;,检查员工的着装、仪表,检查器械使用状态;监督工作程序、专业技能;、汇总工作报表;;。工作权限:管理训练部,;、休假、外出工作等的批准权;;。集体项目教练岗位及说明工作概要:通过学****和培训不断提高自身专业水平,努力为会员提供优质服务。工作职责:,要安排替课,并做好相关记录;,或健美操专业技能训练;,要提前24小时通知管理人员;,如有问题及时上报部门经理助理;、整理和统计工作。巡场教练岗位及说明工作概要:,通过学****和培训不断提高自身教学水平,努力为会员提供优质的授课和场地指导服务。工作职责:,执行经理指令,并向经理汇报工作;,并保持干净整洁;,监督会员的操作方法,发现问题及时纠正以及提供保护与帮助,避免会员受伤;;,注意会员安全,并有规范的保护、抢救的工作职责;;,维持设备的良性运转确保正常使用,并协助清洁工维持健身房的整洁;,保持良好的身体形象,提高业务水准;,利用自己与客人服务关系的特殊性,及时将客人的意见建议反馈给上级领导,创造良好形象。:,当值期间不得擅自离开岗位。(如有突发事件,必须向上级主管领导申请,经同意后方可离岗)。。、打闹、睡觉。,做与工作无关的事。。,不得私自会客。(会员除外)。,不得擅自动用或租借运动场馆设施设备。。,影响团体和声誉。教练员行为规范:。、干净的工服和运动鞋上岗;,女教练画淡妆,长斧必须扎起;男教练可以蓄须,但必须修剪整齐,发型整洁。,。,保持充足睡眠、保持良好的精神状态,不可上班时带有倦意。,和颜悦色,坦诚待客,不卑不亢,时时注意自己的仪容仪表、礼貌用语、突出专业化。,应注意倾听,给人以受尊重之感,不可无精打采或漫不经心,以免给顾客不受重视感。,给人以镇定感,不可慌手慌脚,给客人带来毛躁感。。、客人面带微笑,主动打招呼,使用文明用语。教练员考勤制度:,在请假期间不记发工资。,由训练部经理安排调班否则,按旷工处理。。特殊情况除外。,训练部经理提核对后,上报总经理统一购置。,将运动设施摆放原位,检查训练器材。,及时报修;个人损坏照价赔偿。,必须经得部门经理的同意方可借用;:,当在俱乐部遇到会员或其他员工时,要向对方表示问候。。,有人需要帮助时,教练员应当担负起相应的责任。。。,应向客人自我介绍,协助接待人员工作。、营养、集体课程等相关信息及益处。,有事要暂时离开会员时,应先征得会员同意,方可离去。