文档介绍：为有效管理公司进出货事宜,划分原料仓、成品仓、待检区、不良品区,并制定以下流程:一、进货管理流程:(订单、名称、数量),(若供应商只发货到当地物流需提货的,则采购或收货人通知后勤安排提货事宜)仓库接收。。。,若为合格品则通知仓库人员办理入库手续(入库单三联交一联于财务);反之,则填写『退货确认单』,通知仓库人员放置不良品区域,知会采购办理相关事宜。,或者相关部门评审,采取退货,降价还是降级使用。,技术人员在检验记录单上填写可以使用的原因并签名确认,复印一份交采购人员由采购人员办理扣款等事宜;若判定为退货时,则采购与仓库办理退货手续。二、出货管理流程:客户订单1催确认货NOOK拟发货单安排发货仓库备货填写出库单及送货单O后通知发货发货人发货财务跟踪客户收货回执送货单客户发订单,财务确认货款及库存。若没有库存,应先通知车间安排生产;。客户款到拟发货通知单给仓库备货安排出货。,,后通知发OK联放入包装箱,并在外箱上注明“内有单据,货到请回传”字样。备货货人发货。以发货人将货物发出后,在发货通知单上注明物流单号及查货电话,回执至财务,。,确认客户收到货。三、退货管理流程:客户退货通知单派员领回入库2NOYES原因分析并记录在案报废、电话、信函、会FAX发车间维修OK客服部接到客户抱怨(含通货通知)时,『内部联络单』中,转交质管部作调查分析及协助责任部门判定。当确认无法折让、委托处理方式时,通知业务安排人员(路远的客户协商发物流)领回客户退货,并以『内部联络单』通知相关人员采取应变措施(例如:安排换货)。派车运回,通知库管办理入库手续。库管入库时核对产品与数量无误后,在『』上填写相应内容,并通知质管部门进行退货品鉴定。若可修复,则发车间OK维修,限三天内维修;反之,则上报总经理审批报废。复检:生产部门执行维修后将处理情况填写于『退货确认单』上,,并将处理后之情况填写于『退货确认单』上。包装及入库:经复检合格,由生产部门依规定办理入库手续;复检后仍不合格,,或上报总经理办理报废手续。将资料归档。(三天内)OK检验员检验入库资料归档四、相关附件:内部联络单;。3南京唐企医疗科技有限公司联络函单位TO:发文日期:部字第号事由经理主管经办4客服部仓管部备注:制造部质管部业务部财务部管理部南京唐企医疗科技有限公司退货确认单客户/供应商退货日期收货日期品名规格数量备注退货原因处理方式采购部日期:签字:业务部签字:日期:制造部日期:签字:质管部签字:日期:财务部