文档介绍：员工训练与开发员工训练与开发
第一部分第一部分
培训与开发的概述
一、培训与开发的定义一、培训与开发的定义
z 培训:给新雇员或现有雇员传授完成
本职工作所必需的基本技能的过程。
z 包括:
z 1、技术培训:提供完成目前工作所必需
的技能;
z 2、管理能力:为组织发展或解决某些组
织问题而进行的长期是培训
z 开发:较培训更广泛的内涵,包括:
z 一般技术、技能的培养教育;
z 关键在于建立一个能够激励员工不断奋
发向上的心理环境。因此,人力资源开
发具有非常重要的战略功能。
z *人力资源规划
z *职业生涯规划
二、策略性决定二、策略性决定
z 企业在制定员工培训与开发的策略
时,应确定:
z 1、企业希望员工按即定的方针、原则和
程序进行工作,还是希望员工进行创造
性工作?
z 2、企业应该致力发展本身的人力资源,
还是集中招聘经验丰富的员工?
z 3、企业应该设法改善绩效差的员工,还是终
止与他们的雇佣关系?
z 4、企业文化和企业的整体培训开发策略配合
是否得宜?如果不是,应该如何加以改善?
z 如:
z 1)企业是否希望雇员与企业一同成长?
z 2)企业是否认为提升雇员受雇能力是企业对
员工所承担的责任?
z 3)企业是否希望员工对企业忠诚?
z 4)企业是否愿意让员工分享企业的成长和利
益等。
企业战略、企业文化企业战略、企业文化
与培训策略的举例与培训策略的举例
z A、企业采取增长战略:
z 企业文化:积极进去和冒险精神;
z 培训策略:培养员工具备果敢的精神和
解决问题的能力。
z B、企业采取高素质产品的战略:
z 企业文化:精益求精与品质意识;
z 培训策略:培养员工具有精湛的技术和
品质管理意识。
三、培训与开发的作用三、培训与开发的作用
z 1、提高工作绩效
z 有效的培训与开发,能够增进员工
的工作知识、技能以及对企业战略、经
营目标、政策与策略、制度与程序、工
作技能和标准、沟通和人际关系、组织
与部门功能等方面深入了解。
z 2、提高员工的满足感和安全水平
z 培训与开发对提高员工的满足感和
安全水平有正面的作用。这种作用来自
于:
z A、知识与技能水平的提高,增强了自信
心;
z B、感到了企业对员工的重视和关心;
z C、因业绩的提升,减少了指责、抱怨和
挫折感,提升了成就感和士气等。
z 3、建立优秀的企业形象
z 培训与开发,传达和强化企业价值观
念和行为,因此:
z 一方面:通过培训塑造企业刻意追求的
企业文化;
z 另一方面:通过员工行为方式、态度和
工作方法,向人们展示优秀的企业文
化。