文档介绍：精品讲座下载网: .海量管理讲座下载精品讲座下载网: .海量管理资源下载,40000 多讲培训视频,最新最全!联系 QQ : 815250251 ?什么是管理? 管理是管理者为了有效地实现组织目标, 个人发展和社会责任, 运用管理职能进行协调的过程。这一内涵包括: 1 管理是人类有意识有目的的活动 2 管理应当是有效的 3 管理的本质是协调 4 协调是运用各种管理职能的过程?为什么要进行管理? 一、资源短缺将是一种长期的经济现象, 如何将有限的资源进行合理的利用, 则是管理必须解决的问题。二、科学技术是阻碍生产力的原因之一, 实践证明只有通过有效的发展, 才能使科学技术真正转化为生产力。三、高度专业划的社会分工是现代化国家和现代企业的的基础, 协调各种关系需要管理。四、实现社会企业的长期发展,需要靠全体成员的共同努力。五、近几年来, 以计算机技术为基础, 信息网络, 互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的发展。?管理的五大职能是什么? 计划、组织、领导、控制、创新?管理的属性? 自然属性、社会属性?管理者扮演的角色? 一、人际角色:代表人角色、领导人角色、联络者角色二、信息角色:监督者、发言人、传播人三、决策角色:企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者?管理者所需技能? 1 技术技能 2 人际技能 3 概念技能?中国传统管理思想的要点是什么? (一)顺道——顺应宏观的治国理论和客观的经济规律(二) 重人—— 1 :重人心向背 2 :重人才归离(三)人和——调整人际关系,讲团结、上下和、左右和(四)守信——信誉是人类社会人们之间建立稳定关系的基础(五) 利器——“工欲善其事,必先利其器“(六) 求实——实事求是,一切从实际出发,是思想方法和行为的准则(七) 对策——运筹谋划,以智取胜。两个要点 1 :预测 2 :运筹(八)节俭——理财和治生都提倡开源节流,勤俭治国(九) 法治—我国的法治思想起源于先秦法家和《管子》, 后逐渐演变成一套法治体系?泰罗的科学管理思想? 1 :科学管理的根本目的是谋求最高工作效率 2 :达到最高效率的重要手段,是用科学的管理方法代替旧的经验方法 3 :实施科学管理的核心问题,是要求人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的改变?法约尔组织管理理论? “组织理论”所研究的中心问题: 组织结构和管理原则的合理化, 管理人员职责分工的合理化。应当注意改善有关经营的六个方面的职能: 技术职能、经营职能、财务职能、安全职能、会计职能、管理职能。精品讲座下载网: .海量管理讲座下载精品讲座下载网: .海量管理资源下载,40000 多讲培训视频,最新最全!联系 QQ : 815250251 ?马斯洛的需要层次理论? 两个基本的观点: a :一个人的需要取决于他已经得到什么,尚缺少什么,只有尚未满足的需要能够影响行为。 b :人的需要都有轻重层次,某一需要得到满足后,另一需要才出现。分为五级需要:A: 生理的需要 B: 安全的需要 C: 感情的需要 D: 尊重的需要 E: 自我实现的需要?双因素理论? (1 )保健因素:当这类因素得到改善时,职工的不满就会消除,但是,保健因素对职工起不到激励的积极作用。包括: 企业的政策与行政管理、监督、与上级的关系、与同事的关系、工作安全、个人生活、工作条件等。(2 )激励因素:这些因素具备时可以起