文档介绍：新媒体环境下天津滨海新区中心商务区的公关管理
张伟
近年危机公关事件频发,加之以网络媒体、数字移动媒体为代表新媒体的出现和应用使得媒体与受众之间的关系产生了重大的变化,使危机事件传播的速度加快、范围变广,形式也发生了很大的变化。学****高福安讲授的《全媒体环境下媒体经营管理发展的思考》,体会如下。
滨海新区位于天津东部沿海,面积2270平方公里,人口210万,是继深圳特区、上海浦东新区之后带动中国区域经济发展的“第三增长极”。按照天津市委、市政府全力打好滨海新区开发开放攻坚战的决策部署,从2009年8月开始,在这片2270平方公里的热土上,一场波澜壮阔的“十大战役”全面打响。作为“十大战役”主战场之一的中心商务区正在如火如荼进行着开发建设。,由一河两岸六区组成(以下称中心商务区):响螺湾商务区,,建筑面积567万平方米,2007年9月11日举行开工奠基仪式,已开工建设39个项目、48栋宇。响螺湾商务区承载着建设外省市、央企驻滨海新区办事机构、集团总部和研发中心承载区的重要功能。于家堡金融区,,122个地块,建筑面积950万平方米,起步区规划面积1平方公里,35个地块,建筑面积300万平方米。规划建设成为具备现代化设施和国际化服务功能,全国领先、国际一流、功能完善、服务健全的金融改革创新基地。解放路(天碱)商业区,,将布局大型商业设施、酒店及部分高档公寓写字楼,成为滨海新区最具活力的商业中心、文化中心。大沽宜居生活区,,将依托海河秀美的景观,建成宜居生态、现代化的居住区。蓝鲸岛及大沽炮台区,,将依托丰富的历史文化资源和自然景观,着力发展休闲、娱乐及文体产业,打造环境优美的生态岛屿,成为海河上一颗璀璨的明珠。新港地区,打造包括新区行政中心在内的生活配套区。
到“十二五”末,中心商务区建设项目将达到2000万平方米,其中响螺湾商务区48栋楼宇,567万平方米建设项目将全部竣工,于家堡金融区50栋楼宇450万平方米建设项目竣工,解放路(天碱)商业中心基本建成,大沽宜居生态
区楼宇将大部竣工,蓝鲸岛生态建设全力推动。到那时,一个世界知名、充满活力、生态宜居的中心商务区将巍然屹立在渤海之滨、海河两岸!
在危机环伺的时代,中心商务区建设初期处于快速而具有高度不确定性和复杂性的环境性中,如何在新媒体环境下做好应对、化解危机在日常管理中显得尤为重要。而以网络媒体、数字移动媒体为代表的新媒体异军突起,较之传统媒体表现出传播快速、内容丰富、交互共享性强等优势,在危机公关事件处理中扮演着越来越重要的角色。
中心商务区要在危机公关中做到未雨绸缪就要分析新媒体发展自身特点:
一、新媒体环境下的危机公关往往具有以下特点
(一)危机传播速度快、范围广、破坏性增强
以往的危机公关事件,都是通过传统媒体传播,受众是被动接受媒体传递的信息,传播途径少,传播速度较慢,范围受到了一定的限制,在初期往往影响面比较小,往往几天甚至几个星期以后在某一片区域内才会有一部分受众知道信息,企业往往会在危机尚未大面积扩散的短暂的时间里迅速处理和化解掉危机。而通过新媒体,可以突破时间和空间的限制,把一个普遍关注的问题反馈给广大的市民,传播范