文档介绍：物业管理方案及物业管理大纲
公司简介:
(一)公司简介
************成立于2001年12月14日,注册资本100万元,主营物业管理服务,证书编号为*物企三[2005]0067号,公司全部人员均持证上岗。
****以服务高端客户为主,以细致、贴心的服务,通过科学规范的管理,为业主和客户营造一个安全、舒适、文明的居家环境,受到业主和客户的认可。****管理的成功案例有风格与林、西山美庐、朝阳新城等中高档住宅小区,在激烈的竞争环境中,取得了企业的经济效益和社会效益。
在十几年的发展过程中,****始终秉承“以人为本,服务社会”的管理理念,以“细致、贴心、优质、高效”的服务宗旨,赢得业主和客户的信赖。****将上述理念和宗旨,引入到枣庄城林郡住宅小区的服务中来,为城林郡的业主营造一个温馨舒适的美好家园。
(二)资产负债表
货币单位:人民币万元
注册资金
资产总额
负债及所有者权益
净资产
成立日期
100
100
0
50
二、物业管理服务模式和组织架构
我公司在该项目设立该物业服务项目部,实行以项目经理负责制为基础,公司统筹各部门协助为补充的管理模式。接受业主方和各级主管部门的监督检查,为住户提供国际化、专业化、标准化的物业管理服务。
沟通
协调
****
城林郡物业项目部
监督
检查
监督
检查
指导
小区物业服务项目部经理
环
卫
部
客户服务部
后
台
部
门
工程保障部
安
保
部
提供服务
业主
针对本项目的特点及管理服务要求和标准,在人员配备上我们坚持“管理层精干、高效,操作层专业、一专多能、优质”的原则,以保证管理服务工作的有效落实,达到预期的管理服务目标。
人员配备:
根据实际情况和服务管理要求,我公司在本项目部配备各类管理人员、服务人员30人。
序号
岗位
人数
1
项目经理
1
2
办公室主任(项目经理助理)
1
3
会计
1
4
出纳
1
5
工程部
工程主管
1
维修人员
6
6
保安部
保安主管
1
保安员
8
7
客服部
客服主管
1
客服员
2
8
保洁部
保洁主管
1
保洁员绿化员
6
合计
30
行政办公设备:
行政、办公设备固定资产
序号
产品名称
数量
单位
单价(元)
总价(元)
1
电脑
5
台
4000
20000
2
复印一体机
1
台
500
5000
3
组合办公家具
3
套
1000
3000
4
打印机
1
台
1800
1800
5
传真机
1
台
2000
2000
6
照相机
1
部
1200
1200
7
对讲机
3
部
800
2400
小计(元):
35400
行政办公日常用品:
序号
项目
数量
单位
单价(元)
总价(元)
1
办公桌椅
10
套
600
6000
2
客服会客桌椅
1
套
2000
2000
3
电话机
6
个
100
600
4
保险柜
1
个
1000
1000
5
档案、资料柜
6
个
300
1800
6
塑封机
1
台
500
500
7
更衣柜
5
组
120
600
8
电脑桌
5
套
240
1200
9
饮水机
2
台
150
300
小计(元):
14000
工程设备固定资产:
序号
项目
数量
单位
单价(元)
总价(元)
1
75室内疏通机
2
台
2500
5000
2
200室外疏通机
2
台
4200
8400
3
冲击钻
1
台
1800
1800
4
气焊工具
1
套
2200
2200
5
气体测漏仪
1
台
5200
5200
6
空气压缩机
1
台
2700
2700
7
打磨机
1
台
2700
2700
8
电锯
1
台
700
700
小计(元):
28700
保洁设备设施固定资产:
序号
项目
数量
单位
单价(元)
总价(元)
1
多功能洗地机
1
台
8000
8000
2
10m铝合金梯
2
个
1300
2600
3
2
个
450
900
4
手推式垃圾车
4
部
450
1800
小计(元):
13300
安全消防设备:
序号
项目
数量
单