文档介绍：管理精英宣言
我是不会选择去做一个普通的人。如果我能够做到的话,我有权成为一
个不寻常的人。我寻找机会,但我不寻求安宁。我不希望在国家的照顾下成
为一名有保障的市民,那将被人瞧不起而使我痛苦不堪。
我要做有意义的冒险。我要梦想,我要创造,我要失败,我更要成功。
我绝不用人格来换取施舍:我宁愿向生活挑战,而不愿过有保证的生活;
宁愿要达到目标时的激动,而不愿要乌托邦式毫无生气的平静。我不会拿我
的自由去与慈善作交易,也不会拿我的尊严去与发给乞丐的食物作交易。我
决不会在任何一位大师的面前发抖,也不会为任何恐吓所屈服。
我的天性是挺胸直立,骄傲而无所畏惧,勇敢地面对这个世界。所有的
这一切都是一位企业家所必备的。
讨厌的上司——管理者反省手册
管理者的八大误区
商战日趋激烈的今天,谁的管理最精最良,谁就将取得成功。准确地认
识管理中的误区,是管理成功的首要条件。
第一大误区——不承认责任就在自己身上
首先,我们应该看一看企业是怎样取得成功的。企业成功的基本因素有
哪些?关键在哪里?
下面这五个因素对任何企业成功都是至关紧要的:提供优质产品或独家
产品;时机选择得当;资本雄厚;人才济济;有效的管理。
如果管理这一环不得力,就不可能作出关于设计、生产有特点的产品以
及选择适当时机把这些产品投放市场的正确决定。一家公司只有管理得好,
才能吸引优秀的人员并把他们培养成才。每一个高瞻远瞩的经理都认识到,
一家公司中利用得最不够的因素,是该公司的人的潜力。作为经理,我们有
责任把这个巨大的潜力充分发掘出来。
美国一家大公司的总经理曾经说过:“把我的资产都拿走吧,但是请把
我手下的人留下。五年后,我将使拿走的一切失而复得。”上帝决不会把成
功恩赐给一个企业。企业的成功是通过管理部门诚实、负责、积极地努力而
取得的。一个企业要想继续取得成功,该企业的管理部门就应该那样做。因
此,我们可以说,成功的关键在于管理。
在企业里,管理部门对每一件事应从开始抓到结束。要想企业有效地运
转下去,管理部门必须负起责任来。哈里·杜鲁门担任美国总统时,他的椭
圆形办公室里有一块牌子,上面写着“责任就在这里”。每个经理都应采取
这种态度。如果你对部下的表现不满意,请不要责怪他们,因为错误就在你
自己身上。如果你对公司的营业额不满意,请在自己身上找找原因,而不要
只是到市场上去找原因。如果你对公司的赢利百分比不满意,请不要归咎于
通货膨胀,而应严肃地看一看你自己是怎么干的。管理部门必须承担起责任。
你要是推卸责任,就永远无法取得成功。领导艺术高的经理承认自己对事情
的结果负有责任。
每当经理们发现自己处境因难和发现危险信号时,我们常常听到他们
说,“我的公司情况不一样,我管辖的部门情况不一样。”这是骗人的鬼话!
就外因而言,没有一家公司或一个部门有“不一样”的情况。一个经理要是
讲那样的话,可以骗自己,但骗不了别人。他那样讲的意思是:“嗨!不要
用评价别人的标准来评价我,不要象衡量别人那样来衡量我。如果你那样做,
我就要承担责任。如果你同意关于我管辖的部门情况不一样的见解,那么,
那使我管辖的部门失败了,也没有我的什么责任。”
重要的是,生活中有两种选择——是干还是找借口。至于你本人是赞成
干还是赞成找借口,以及你是赞成部下干还是赞成他们找借口,得由你来作
出正确的选择。
根据不同的选择,你会采取截然不同的态度。但是这两种选择中只有一
种选择能获得成功。认为内因是起主要作用的人主张干,这种人承认对自己
采取的行动、获得的成功和遭到失败都负有不可推卸的责任。这种人懂得,
如果对自己采取的行动所收到的效果不满意,那只需去“照一照镜子”,亲
眼看一看问题在哪里。
另一种人则不承认他们对生活采取的态度负有责任。这种人惯于为自己
找借口,总是把自己的失败归咎于外因。
至于一个人会遭到怎样的失败,我们可以通过一个公式来预测。这个公
式是:人们越是愿意接受社会可以接受的借口,其失败的可能性越大。认为
外因是起主要作用的人比比皆是。这种人找出的社会可以接受的借口,能装
订成一部多卷本的“大作”。他们常用的借口归纳起来有这样几点:“要不
是我的十几岁的小女儿拖了后腿,我是会获得成功的”:“我告诉你,要是
利率不大起大落,我准会成功”;“要是总公司的管理部门不制定那样的政
策,我们分公司肯定会成功”;“要是没有这样或那样的原因,我们准会成
功。”细心听一听认为外因是起主要作用的人找出的种种借口,你会发现,
这种人把自己摆在受害者的位置上。在他们看来,作为受害者,他们有理由
要求别人给予同情。也就是说,他们对发生的事情不负有责任,从