文档介绍：基层主管应具备的常识
主讲:宋小龙
基层主管应具备的常识
天才是具备最多常识的人,掌握的常识越多,你就越成功。作为一个基层主管,我们要具备一定的基本常识,才能做一个合格的主管
一、你和你的工作单位
1、你的角色
你必须学习在你的顶头上司和你的下属之间担任缓冲的角色;
没有人是个完全自成天地的孤岛;大家都是大陆的一块,是主体的一部分。
我们每个人都有必须明白自己所扮演的角色,没有哪一个人在组织中是可以独立存在的。他都必须依附这个组织去发挥个体的作用。
一、你和你的工作单位
2、主管级人员的特权
即使你并非真正的决策人员,但是只要当上了主管,你就拥有了组织赋予的某些特权,你的生活就会相应的发生变化,品质也就会从某种程度上得到提升。
一、你和你的工作单位
3、与上司相处之道
未学会服从的人,不可能成为好指挥。要想做一个成功的领导者,必先学会做一个好的执行者。我们必须遵守这个组织的纪律,必须学会如何与你的上司相处。必须始终坚持一条原则:在上司面前,第一是服从;第二仍是服从。
一、你和你的工作单位
4、非正式机构
第一条,也就是最大的一条诫命:不要被他们给吓着。做管理,难免会受到一些非组织因素的影响和干扰,但要记住:我们是主管,我们不能惧怕受到他们的威胁,我们有能力解决问题并捍卫制度的尊严。
一、你和你的工作单位
5、士气
一位快乐的员工比一位不快乐的员工做得更多而且更好。做管理者的工作就是如何使大家更快乐,只有士气提升了,我们的效率才会提升。
一、你和你的工作单位
6、团队精神
一位员工应以他的工作和他的工作单位为骄傲。团队当中的每一个人都要相互帮助,相互支持,你拉我一把,我拉你一把,大家快乐的一起朝前走。
一、你和你的工作单位
7、内部的冲突
你可以在工作中与对手竞争,但吃喝时你们仍然是朋友。我们大家必须明白,工作中少不了竞争,但我们提倡的是良性的竞争,工作和生活有时候是两回事。