文档介绍：提升企业基层主管素质与素养
基层主管常犯的错误
不理性
A 结帮拉派
B 刚愎自用
C 傲上辱下
D 一意孤行
2 不感性
A 过分自我
B 少人情味
C 不善于激励
D 少聪明才智
3 不专业
A 不懂装懂
B 乱指挥
C 不学习
D 乱下结论
4 不稳重
A 处事随意
B 少包容心
C 遇事冲动
D 不计后果
企业管理的三个阶层
基层
中层
高层
计划、执行
组织、协调
领导、决策
战略执行
管理执行
基层主管的七大管理职能
1、目标设定能力(洞察力、敏感力、远视力)
2、问题分析与管理改善的能力(正确的判断与合理的决策)
3、组织与授权的能力(集中力,应变力,用人不疑,疑人不用)
4、传达与沟通的能力(传达的四种效果,沉船跳海的故事)
5、激励部属的能力(关心爱护部属,帮其克服困难)
6、培育部属的能力(倒金字塔原理)
7、自我革新的能力
基层主管理执行工作技巧
工作分配与协调
A 考虑员工所需技能
B 考虑员工之品质意识
C 考虑员工成熟度
D 不符要求员工之处置
E 部门内协调
F 跨部门协调
优秀的基层主管九大素质
1 自动自发(20分)
2 注意细节(20分)
3 为人诚信负责(20分)
4 善于分析、判断应变(10分)
5 乐于学习进步(10分)
6 具有创意(10分)
7 韧性对工作投入(10分)
8 人际关系(团队精神)良好(10分)
9 求胜欲望强烈(10分)
满分120分
70分
不合格主管-----降职对象
80分
及格型主管----培养对象
95分
优秀主管---- 激励对象
105分
出众型主管---- 考察对象
120分
卓越型经理人----CEO对象
第1级
第2级
第3级
第4级
第5级
您是第几级主管?
基层主管五要素
●刻苦学习的精神
●探索创造的精神
●艰苦奋斗的精神
●合作共事的精神
●积极奉献的精神
基层主管素质冰山模型
知识
技能
◆_素养
◆_管控能力
◆_心理素质
◆_?????
基层主管必备的四大管理技能
目标管理
时间管理
沟通管理
团队管理