文档介绍：职业培训讲师:徐剑
msn: docentxu@
2005年08月
等书!
清华大学管理硕士,材料工程与计
,
(陈陈合著)、《人才攻略》
,原奇胜顾问总经理,曾在贝拉特猎
《最伟大的礼物》
中国各地180余家著名与知名培训机构特约培训师。九年职业培训师、管理顾问曾任某大型企业总经理著有
头、和君创业、用友软件、东京陶瓷、慧点科技等著名企业担任总经理、副总经理、软件工程师、销售经理、人力资源经理等职务。
徐剑讲师简介算机软件学士。

第一部分:理解团队
1、理解团队含义
2、为什么要使用团队
3、团队与群体
4、团队行为曲线
5、高效团队的特征
6、团队规范
7、团队凝聚力
(1)理解团队含义
团队即是一种为了实现某种目标而由
相互协作的个体组成的工作群体。
冠军队?
OR
我们需要什么样的团队?
明星队?
(2)为什么要使用团队
•创造团结精神(集体精神)
•使管理层有时间进行战略性思考
•提高决策速度
•促进员工队伍多元化
•提高绩效
(3)团队与群体
工作群体工作团队
•信息共享目标•集体绩效
•中性(有时消极) 协同配合•积极
•个体化责任•个体的或共同的
技能
•随机的或不同的•相互补充的
(4)团队行为曲线
工
作
表表现出色的团队
现
真正的团队
工作群体
潜在的团队
伪团队
团队绩效
(5)高效团队的特征
清晰的一致的良好的
目标承诺沟通
相关的技能相互信任
谈判技能恰当的
领导
内部支持
外部支持
(6)团队规范
•以任务为核心,遵循每个人的工作都直接对整个任务作出贡献的基本价值观
•鼓励那些高效的全面工作的行为,制裁那些降低效率或质量的行为
•只要有助于完成任务,任何行为都是有价值的