文档介绍：技术服务协议委托方(以下称甲方):业务负责人: 服务方(以下称乙方):业务负责人: 甲乙双方就甲方的计算机维修、维护及技术支持等相关事宜,协商一致,订立本合同。以下为各项条款。第一条项目名称: 第二条甲方的义务甲方应在本合同签订七日内为乙方提供下列资料: 本合同所涉及的全部设备软、硬件配置清单和所处位置清单。本清单将成为本合同附件之一部分。甲方电脑机房负责人员的姓名和联系方式等背景资料。在乙方人员提供现场服务时,应派员协助乙方工作。 4、提供正版系统软件和正版应用软件。第三条乙方的主要义务严格按照合同约定的上门服务方式进行服务,确保计算机正常运行。在接到甲方关于要求改进或更换不符合相关合同约定的配件、技术资料及更改维修、维护方案的通知后2日内做出答复。 3、对甲方计算机机内数据承担保密义务。 4、依照甲方规定的技术指标完成服务工作。第四条乙方的服务方式 1、根据甲方要求乙方对甲方的设备(见清单)维修、维护,更换配件等提供上门服务。 2、为第二条第二款甲方所列之联系人提供远程技术支持,时间为09:00-17:00,除春节假期外,全年提供服务。 3、如遇甲方有重大活动、展会或紧急情况时,乙方可应甲方要求,及时安排工程师到达设备现场,协助工作,并提供技术支持、咨询维护等方面的服务。特殊展会局网组建服务费另计。 4、根据甲方要求,为甲方提出系统改进及软硬件的升级方案。第五条乙方的服务内容: 1、软件方面:对甲方现有软件进行维护,包括操作系统及应用程序的安装和调试。 2、硬件方面:对所有硬件部分定期检查和维护,对所有计算机进行常规检测以尽可能发现潜在故障并排除。零部件的更换:免费提供更换服务。为使新增之硬件设备仍包含在本合同标的范围内,乙方负责提供所有新增之硬件设备,但价格不得高于市场价。软件的升级,免费提供升级服务。为使新增之软件仍包含在本合同所标范围内,乙方可以负责提供所有新增之正版软件,但价格不得高于市场价。局域网的维护,网络的病毒防护和安全管理。第六条服务费计算标准及支付方式 1、乙方对甲方的计算机设备(见设备清单)进行维护维修工作,服务期限自2005年5月15日至20