文档介绍：第二篇
计划理论篇
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管理学知识框架
外部环境
企业管理知识
个人或单位对企业的要求和对投入要素的使用
第1篇:绪论
计划(第2篇) 信
息
沟
通
给组织(第3篇)
也
系
有
统
人事(第4篇) 利
注
于外
入组部
活织环
力领导(第5篇) 境
与
外
部
控制(第6篇)
环
境
的
产出联
系
外部环境 2
第3章
计划工作的性质和目的
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一、计划是管理的首要职能
要有何种组织结构
这帮助我们知道
计划目我们需要何类人员和何时需要
标以及
如何实这影响我们要有何种领导和指导
现目标
如何最有效地领导大家
为了保证计划取得成功
通过提供控制标准
资料来源:哈罗德孔茨、海因茨韦里克:《管理学》(第十版),1998,第75页
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计划的涵义
计划是人们确定目标以及达到目标所做的一
切安排和谋划。
计划包括确定使命和目标以及完成使命和目
标的行动;这需要制定决策,即从各种可供选择
的方案中确定行动步骤。
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二、计划的类型
1、使命和宗旨
表明了企业或事业单位或它们中的任何部分的
基本目的或作用或任务。
“定义一个企业不是用它的名称、规章制度或
公司章程,而要用它的使命。只有那些清晰界定了
使命和组织目的的企业,才能制定出明确、现实的
经营目标。”
——彼得•德鲁克
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可口可乐:我们致力于长期为公司的股东创造价值,
不断改变世界,We refresh the world。通过生产高
质量的饮料为公司、产品包装伙伴以及客户创造价值,
进而实现我们的目标。
AT&T:我们立志成为全球最受推崇和最具价值的公司。
我们的目标是丰富顾客的生活,通过提供新鲜有效的
通信服务帮助顾客在商业上取得更大成功,并同时提
升股东价值。
时代华纳(Time Warner):我们力求成为最受尊敬
和最为成功的媒体公司——在我们的经营范围内成为
领导者;以优质、卓著闻名于世。我们成功的灵魂在
于聚集最优秀的人才,包括世界上最好的记者和作家,
并使大家创造性地思考和工作。
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使命的演变
微软(创办之初):让每张桌面上和每个家庭里
都有一台电脑。
微软(2000年):在微软,我们的使命是创造优
秀的软件,不仅使人们的工作更有效益,而且使
人们的生活更有乐趣。
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2、目标(objectives)或目的(goals)
定义:是指活动所针对的最终目标。
3、战略
定义:确定企业的基本长期目标,制定行动方案
和配置必需的资源以实现目标。
4、政策
定义:是指导或沟通决策思想的全面的陈述或理
解。
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