文档介绍：管理学 n
第6讲 io
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激励理论与艺术dm
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u 郑才林J
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经贸管理学院·浙江工业大学ge
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2008Edition2008Edition
本讲内容
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一、激励及其理论体系 tr
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二、激励的基本框架 in
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三、管理激励基本艺术s A
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好的管理就是激励
创业心态有何用? 哪里来?
使命:钱以外的工作动力,为团队工作的价值¾把工作当成经营¾让你更快的脱颖¾提高对工作的期望
值
远景:工作目标和发展目标自己、经营品牌的而出 n
通道 o ¾找一找钱以外的动
¾让你获得更多奖i 力
价值观:保证目标被达成的手段¾以经营者的立场赏 t
a ¾结交值得结交的朋
看待问题、面对压¾让你更轻松、更友
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力、承担责任… s 快乐¾把自己重新定位
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观念管理: i 积极心态
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为何工作? d 是一种思维方式,这种思维方
A 职业品牌式考虑积极因素,让阻力变成
s 职业能力动力,让绝望变成希望,让坏
es 事情变成好事情……
行为管理: 态度管理:in 职业结果T
为谁工作? 如何工作?s U 积极心态
u J ¾问自己一些好问题
B 职业化态度
3 f Z 职业化技能¾心存感激和赞美
o ¾找个值得仿效的榜样
理解人的动机和能力,清楚人产生行ge
为的原因,了解影响行为的因素,进e 游戏心态
而使员工正确做事,积极做事ll 投入不急
o 松弛不贪
C 平和不乱
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激励的内涵
激励是激发和鼓励人朝着所期望的目标采取行n
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动的过程。案例:感同身受才能创造亮丽未来at
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组织的生命力来自于组织中每一个成员的热in 忱.
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如何激发和鼓励员工的创造性和积极性,是 A 管
理者所必须解决的问题ss
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激励目的是要让人承担责任,是在人的面前放si U
一块金子,或者是人的后面跟着一只老虎。u J
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g案例:胡萝卜加大棒理论、鼓掌激励e
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激励的理论体系
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人性人性动力机制动力机制激励机制激励机制io
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人的本质行为产生in 行为控制
(人是什么) (人为什么愿意做某事)dm (如何使人做某事)
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关于人的学说 us 动机理论JU 激励理论
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人性模式le 行为理论
o人性模式l 行为理论
案例:龟兔赛跑讨论C
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激励框架要点
人性:有效的管理来自于对管理对象的正确判断
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动机:扭转乾坤的一支笔(查理·斯瓦伯的激励艺术)io
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需求:给糖的故事 tr
激励要素:盐有神奇效果却不能当饭吃 is
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期望: (拿破仑洞悉人性)m
(北风和太阳,南风原理)d
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公平:不平则鸣(员外纳妾)公平的管理:金鱼缸原理ss
强化:行为改造(火炉原理)小技巧:e 过正原则
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激励机制 us JU
基本原则 f B Z
基本方法与建议 o
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人性与动机
人性:有效的管理来自于对管理对象的正确判断:案例:员工素质
– X理论,Y理论,自然人,经济人,社会人,复杂人 n
动机:扭转乾坤的一支笔(查理斯瓦伯的激励艺术)o惠普的邻桌原则
· ti “”
–动机是鼓励和引导一个人为实现某一目标而行动的内在力量。a
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–人之所以会采取某种特定的行为是由其动机所决定的is
–一个人愿不愿意从事某项工作,干劲是大还是小,全取决于他是否具有in
进行这项工作的动机及动机的强弱。m
动机的形成与激励过程 d
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激 ne 驱 T 实
需要动机i 行为目标
发 us J动U 现
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le 强化满足程度