文档介绍：逆向物流逆向物流
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•• . DaleDale . RogersRogers,,. RonaldRonald . TibbenTibben--
LembkeLembke,,GoingGoing Backwards:Backwards: ReverseReverse LogisticsLogistics
TrendsTrends andand PracticesPractices,,ReverseReverse LogisticsLogistics
ExecutiveExecutive CouncilCouncil,,19991999
•• MoritzMoritz FleischmannFleischmann等,等,QuantitativeQuantitative modelmodel
forfor reversereverse logistics:logistics: aa reviewreview,,EuropeanEuropean
JournalJournal ofof OperationalOperational ResearchResearch 103(1997)103(1997)
11--1717
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本文框架本文框架
一、逆向物流概述一、逆向物流概述
二、退货及回收品管理二、退货及回收品管理
三、退返品处置与二级市场三、退返品处置与二级市场
四、逆向物流与环境四、逆向物流与环境
五、国外相关法规五、国外相关法规
六、业界透视六、业界透视
七、逆向物流相关的定量模型七、逆向物流相关的定量模型
八、逆向物流的发展趋势八、逆向物流的发展趋势
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一、逆向物流概述一、逆向物流概述
(一)、逆向物流的定义(一)、逆向物流的定义
(二)、逆向物流的形式和来源(二)、逆向物流的形式和来源
(三)、逆向物流的战略意义(三)、逆向物流的战略意义
(四)、逆向物流的困难(四)、逆向物流的困难
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(一)逆向物流的定义(一)逆向物流的定义
••对逆向物流较早的一个描述是由对逆向物流较早的一个描述是由LambertLambert和和StockStock
在在19811981年提出的,他们将逆向物流描述为在单行年提出的,他们将逆向物流描述为在单行
道上走错了方向,这里的单行道是针对正向物流道上走错了方向,这里的单行道是针对正向物流
渠道而言的渠道而言的。。
•• 19991999 ,,DaleDale . RogersRogers和和RonaldRonald TibbenTibben--LembkeLembke
提出,提出,““逆向物流是这样的一个过程,它规划、实逆向物流是这样的一个过程,它规划、实
施并控制了从消费点到供应起始点的物料、在制施并控制了从消费点到供应起始点的物料、在制
品库存、成品和相关信息的高效与低成本的流动,品库存、成品和相关信息的高效与低成本的流动,
从而实现重新获取价值并妥善处置物资的目的。从而实现重新获取价值并妥善处置物资的目的。””
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(二)逆向物流的形式及来源(二)逆向物流的形式及来源
••逆向物流基本活动示意图逆向物流基本活动示意图
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(二)逆向物流的形式及来源(二)逆向物流的形式及来源
逆向物流中回流的物资包括:逆向物流中回流的物资包括:
((11)产品加工过程中边角料,)产品加工过程中边角料,
((22)库存或运输中被损坏的产品,)库存或运输中被损坏的产品,
((33)产品的包装材料,)产品的包装材料,
((44)顾客的退货,)顾客的退货,
((55)完成寿命的产品,)完成寿命的产品,
((66)返修品,)返修品,
((77)由于生产造成的瑕疵导致企业大批回收的出厂)由于生产造成的瑕疵导致企业大批回收的出厂
品。品。
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(二)逆向物流的形式及来源(二)逆向物流的形式及来源
••逆产品产品退还供应商
重新销售
向
由处理品零售店销售
物抢救残值
流修复
中翻新
回重新加工
收回收部分材料
品再生
的填埋
处包装材料包装材料重新使用
理翻新
方回收部分材料
式再生
抢救残值
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(二)逆向物流的形式及来源(二)逆向物流的形式及来源
••逆逆来自供应链伙伴来自供应链伙伴来自最终用户来自最终用户
向向
物物产品产品库存平衡库存平衡有缺陷有缺陷//不满意不满意
流流销售退货销售退货担保期退货担保期退货
的的过季过季//期期召回召回
起起运输损毁运输损毁废弃品处理问题废弃品处理问题
因因
及及包装包装重用重用