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文档介绍：护理服务礼仪盱眙县中医院 2015-08-18 盱眙县中医院主讲内容护理服务心态护理礼仪规范和行为举止行为举止训练 4 123 护患沟通礼仪盱眙县中医院一、护理人员服务心态盱眙县中医院盱眙县中医院?你改变不了环境,但你可以改变自己! ?你改变不了事情,但你可以改变态度! 盱眙县中医院盱眙县中医院?高尔基曾经说过: “工作快乐,人生便是天堂;工作痛苦,人生便是地狱。”心态决定一切盱眙县中医院态度与能力盱眙县中医院心态决定一切感悟: 对事物的看法,没有绝对的对错之分,但有积极和消极之分。盱眙县中医院悲观者的眼里,生活的一半是不幸,另一半是如何应对不幸! 乐观者的眼里,生活的一半是快乐,另一半是如何享受快乐!