文档介绍：1 推进社区服务管理创新促和谐社区建设——建北二社区 2010 年工作总结 2010 年,我们建北二社区继续以构建和谐社区为目标, 以胜利街道推进社会化管理创新为动力, 结合社区特点与实际, 充分调动社区居民的参与意识, 不断强化社区工作者服务意识, 协调社会各界力量为居民解决实际困难, 让居民切身体会到“惑时有人解,难时有人帮”。现将全年工作情况汇报如: 一、以创先争优活动带动社区党建工作我建北二社区党员人数已达到 238 人,这支党员队伍, 是社区和谐建设中一股强大的力量。今年, 支部紧紧围绕争先创优活动, 在党员中开展了“一抓、二做、三注重”系列活动。(一)、一抓, 即抓培训, 提升党员素质。每月 15 日党员例会, 支部已经坚持了五年, 例会内容也由过去的宣读文件到今天的参观、交流、汇演。。。。。。内容日渐丰富。今年党员学****培训, 支部紧紧围绕“争先创优”活动开展。首先采取了集中学****参加党员达到 178 人。其次小组分组学****并要求未参加集中学****的党员至少要参加一次小组学****由小组长做好记录并交到支部。第三是在七月份, 全国热播电影“第一书记”,支部适时组织党员观看。观看党员达 100 人。之后又组织党员交流谈体会。参加党员达到了 60% 。第 2 四是在纪念建党八十九周年大会上, 支部组织了百名党员诗朗诵活动, 党员参与热情极高, 上至八十多岁建国前的老党员, 下至刚入党的预备党员, 全部参与, 将纪念活动推向高潮。(二)、“二做”即做表率, 强化党员责任。今年社区各项任务繁重, 社区安保、创卫复检、人口普查等等, 需要小区每个人的积极配合。根据各项工作需要, 发挥党支部的优势, 把社区做为党员发挥先锋模范作用的主阵地。社区安保义工队伍中党员占到了 60% 。为迎接创卫复检,先后组织党员清理绿地 4次, 清理楼道 2次, 擦拭小区内宣传栏等公共设施 4次, 基本做到了每月月底清洁日, 党员就要集中活动一次。另外支部开展了以“带动家庭, 带动邻居、带动楼门、带动居民”的“四带动”活动。搞好家庭、楼门、阳台卫生, 以整洁的面貌迎接创卫复检。(三)、“三注重”即注重服务,帮服社区居民。建北二社区党员 90% 为离退休党员,这些党员有的当过教师,有的当过工程师,有的怀揣各种技能。在社区中发挥党员余热, 也是党员所盼。在社区七支义工服务队中, 随处可见党员的身影。这些党员为社区的一助一帮扶、文化建设、社区安保、民意的收集采纳等发挥了不可磨灭的作用。与此同时, 支部同样注重对党员的服务, 尤其是社区困难党员, 更是给与了更多的关爱。例如支部主动向街道党工委申请, 对身患癌症, 3 但一直坚持社区安保工作的肖学成给与困难慰问, 使肖学成在春节前领到困难慰问金 5000 元。工会困难补助 1000 元和米面油等。支部的这些做法, 不仅感动了肖学成本人, 也感动了社区许多党员。就向老党员赵勤云所说:“支部是我们温暖的家“。二、抓好社区精细化管理,提升服务水平。我们建北二社区属于老旧小区, 在办公用房等硬件方面虽然不可与新建小区比拟,但是我们从加强居委会人员管理、与共建单位资源共享等软件入手,提出“三到位“和”“三满意”。“三到位”即思想工作做到位、居民需要想到位、为民服务干到位;“三满意”即共建单位满意、社区党员满意,社区居民满意。(一) 、思想工作做到位我们所做的思想工作包括两方面, 一是做社区专职工作者思想工作, 达到爱岗敬业。二是做居民思想工作, 达到社区和谐; 1、做社区专职工作者思想工作,达到爱岗敬业居委会坚持“每周一学”制度, 已有三年。规定每周一上午 9 点为学****日, 在学****日上, 学****有关文件, 业务知识、交流工作经验, 服务心得。还可发泄一下在服务中受到的委屈。通过学****社区工作者和协管员的业务知识得到提高, 为居民办实事的服务意识得到强化。思想得到统一后, 工作 4 效率有很大提高。如在今年人口普查中,人口办要求 11月 10 日完成入户登记任务, 我居委会在 7 日就已全部完成了入户登记工作。工作中虽然遇到诸多困难, 但大家自己想办法克服, 没有一人向组织提出, 要求组织帮助解决。副主任周淑珍做为我居委会人口普查工作直接负责人, 一个多月每天都晚上九点钟才回家, 连续五个星期没有休息。在今年人口普查期间, 绿植和水务也开始普查, 加上创卫复检持续时间长,城建主任张敬在做好保洁员的思想工作,率先垂范,加班加点,毫无怨言。 2 、做居民思想工作,达到社区和谐居民思想工作的好坏,直接关系到社区的和谐与稳定。我们充分利用各种机会, 教育引导居民, 参与到社区各项活动中来。一是利用身边先进典型事迹, 教育引导居民。如七一,我们评选出了 32 名先进党员进行表彰。在重阳节,评选出 5 名社区孝星和 5 名健康老人, 在