什么叫PDCA管理.docx

文档介绍：什么叫PDCA1、什么是PDCA?PDCA循环又叫"戴明循环",简称"戴明环",美国质量管理专家戴明博士首先提出的,其方法适用所有过程。行)、Check(检查)和Action(处理)的第一个字母。其模式可简述如下:P--策划:根据顾客的要求和组织的方针,为提供结果建立必要的目标和过程;D--实施:实施过程;C--检查:根据方针、目标和产品要求,对过程和产品进行监视和测量,并报告结果;A--处置:采取措施,以持续改进过程业绩。2、PDCA循环的主要步骤:分析和评价现状,以识别改进的区域;确定改进的目标;寻找可能的解决办法,以实现这些目标;评价这些解决办法并作出选择;实施选定的解决办法;测量、验证、分析和评价实施的结果,以确定这些目标已经实现;正式采纳更改;必要时,对结果进行评审,以确定进一步改进的机会。其中,①、②、③、④即P—策划;⑤即D—实施;⑥即C—检查;⑦、⑧即A—处置。以上所述,即为解决问题所必须遵从的一个过程、四个阶段和八个步骤。3、PDCA循环的启动:PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执运用PDCA方法,可先从CA入手,然后再进入PDCA循环,即先"检查"、"处置"(改进)前一循环的实施效果后,再进入"策划"阶段。事实证明,毫无准备地进入策划阶段与检查前一循环的实施效果后再进入策划阶段,其效果截然不同。所以,进行PDCA循环时,尤其要注意CA环节,在此基础上进行策划,对提高策划的水平和有效性有着重要的意义。