文档介绍：九月份导游工作总结导游工作其实并不轻松,在大家都是放松心情去旅游的时候,导游必须保持紧张,为游客们负责各项事情,让有游客感到满意。下面是小编给大家整理的九月份导游工作总结,欢迎阅读。【九月份导游工作总结一】总结九月份的工作情况,有些许心得指引未来的路。 1、沉着冷静,不急不躁,以积极的心态迎接每一位游客。作为一名导游,在带团过程中会遇到许多意想不到的事,面对突如其来的问题,首先要沉着冷静,切不可自乱阵脚。及时向旅行社汇报请示,与客人、景区、饭店、宾馆保持沟通和联系,集思广益,合众人之力把问题解决,使事情的结局能够最大程度地满足各方面的期望和要求。在带团过程中,也难免会与客人发生一些思想的碰撞,这时要以积极的心态去面对。客人伤我千百遍,我待客人如初恋。远道的都是客,我们要有包容之心,使游客不仅能够看到一方美景,同时也能感受到一个城市的精神文明程度。我们是城市的一张名片,断不可玷污这张名片。 2、善于讲事实和讲故事,有虚有实,虚实结合。苏州是一座历史文化名城,悠久的历史,厚重的文化。在古城沿革的过程中,一直有一条文化的线贯穿其中。这座城市的精神之核从未淡然,正是有了这条主线,苏州才有今日的繁荣。所以,我们在讲解的过程中,不仅要把眼前的实物用优美的语言讲解给游客听,同时也要深挖其历史文化底蕴,让每位游客在苏州旅游都能有一种穿越古今的感觉,对苏州的历史和现在有全面了解,从而深深地为其感动。 3、善于铺叙和插叙,润物无声,潜移默化。在讲解的过程中,要贯穿一种思想:不仅要促进地方经济发展,同时也要传递精神文明。讲解要深入浅出,截取最普通的生活片段,把生活的哲理蕴藏其中,在讲解故事和历史景观的同时,使游客同时受到精神的洗礼。把积极向上的人生观世界观宣扬出去,把一个城市的文化精神传递出去,这是一位导游当仁不让应该致力的事。 4、多读书,多记忆,多向他人学****多做阶段总结,不断推进自我完善。世事洞明皆学问,人情练达即文章。台前一分钟,幕后十年功。作为一名导游,也要与时俱进,跟紧时代的步伐,不断完善自己的知识体系和为人处世的能力。要想提升自己,就要善于学****乐于学****不仅向书本求知识,也要善于向他人学****在生活中学****要不断解放思想,时时对易自己为人处世的方式,争取能够做到游刃有余。要不断地向生活学****抱着活到老学到老的心态,揣着一颗热爱生活热爱生命永不止步的心,向着自己的梦想不断努力。最后,用一副对联表达自己所遵循的准则和追求的境界: 依托景观,悠游时空隧道,注重审美体验; 立足文化,出入逍遥之境,品读百味人生。【九月份导游工作总结二】九月份的导游工作让我感到快乐的同时也颇有感触: 1旅游是---非诚勿扰每次接到一个新的行程单,就像接到一个约会书。大家都是带着诚意来的,也许是客人每年一次的向往,也许是客人日常工作的动力,也许是客人奖励自己或朋友们得方式。百业千行,如溪入海。旅游应现代生活节奏的作为一个大型的生活服务项目,吃住行游购娱。总有一个吸引你。 --天天向上深入浅出适合大众的口味,山不会因水的流动而漂泊正是他的坚守才有个这挺拔,伟岸的高山。游山,赏山,乐山。是旅游的境界。一步一步向上,登顶。一篇原创导游词,一份紧禅的双手,一份身先士卒的心。青春的年轮点亮不同城市的光辉。一条线路一个主题。变的是线路,不变的是想要了解的深度。 --鲁豫有约一段段