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店长岗位说明书.doc

上传人:iris028 2020/5/20 文件大小:683 KB

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文档介绍:店长岗位说明书职位名称店长职位代码所属部门运营部直属上级运营经理直属下级顾问、美疗师管辖人数10-30人晋升方向运营经理候选渠道招聘或培养薪金标准底薪4500+奖金,平均月薪12000-15000待遇公司包吃、住、按国家规定缴纳保险、,年龄25-35岁,五官端正,形象大方,气质良好,具有管理力和亲和力;,熟悉店面经营和动作模式;,营销能力,指导能力及协调能力争;、规定、手册等规范及流程开展工作;,不断提升团队凝聚力;,有效控制成本,为公司创造利润。岗位职责1、推广公司和店铺的良好形象及声誉;2、将公司利益放于大前提,严格要求自己,以身作则,工作中起表率作用,懂得鼓励员工不断进步,维持并带头执行公司制定的各项规章制度;3、与顾客培养良好的关系,特别要加强同一些“问题顾客”的关系,妥善处理顾客的投诉和建议;4、要及时将公司发出的各项信息及时向全店员工解释、转告;5、处事大公无私,站在公司公正、公平的立场(尤其是在轮客制度上),为了公司长足发展,必须经常提供一些有建设性的意见,以协助公司了解市场上的竞争对手及一些新的推广概念;6、监督店内员工核对所有出入货单据和所有疗程单据,确保店内现金、仓库内产品和物品、公司其他财产的安全和准确完整。7、维持一个和谐的家人环境,树立团结合作的团队精神。处理好整个团队内前台人员与美疗师的关系。8、确保完成公司制定的月营业目标及年度营业目标。9、为员工提供在职培训,维持高水准的客户服务。带领全体员工参加各项操作技能及管理方面的学****提升整个团队的服务水平。尤其培养员工在服务和销售方面的技巧。10、保持整间店铺的卫生清洁,整理店铺内之陈列货品,维护店内的安全;11、其他日常事项的管理工作环境门店顾问岗位说明书职位名称顾问职位代码所属部门门店直属上级店长直属下级美疗师管辖人数10-20人晋升方向店长候选渠道招聘或培养薪金标准底薪3000+奖金,平均月薪8000-12000待遇公司包吃、住、按国家规定缴纳保险、满一年享受带薪年假12天职位概述销售、日常管理任职条件1、在美容美体行业2年以上工作经验;2、女性,身高160以上,皮肤好,形象佳,反应灵敏,口齿伶俐;3、熟悉美容美体、化妆品行业,掌握基本医学、美学知识,有较强的营销能力;4、具有较强的工作协调能力,敏锐的观察力,富有逻辑性和技巧性;5、具有较强的语言表达能力和亲和力,能够与顾客深入沟通。岗位职责1、前台咨询应全力协助经理在店内日常工作;2、前台咨询应在第一时间满足顾客的需要及适时挖掘顾客的潜在需求;3、应熟知公司制定的所有项目的护理过程和各种产品的使用方法;4、能够清楚为顾客解释各种不同疗程之间的分别及好处;5、熟悉公司所有仪器的用途、原理、及时对不同皮肤的独特治疗效果;6、了解每种产品对皮肤的治疗效果,能进行专业的皮肤分析,针对性地指导顾客,使用适当的护肤品及选择护理疗程,以帮助顾客解决各类皮肤美疗问题;7、了解每月的主要疗程推广活动,能进行详细讲解推广内容工作环境门店美疗师岗位说明书职位名称美疗师职位代码所属部门门店直属上级顾问直属下级管辖人数晋升方向顾问候选渠道招聘或培养薪金标准月薪约底薪150