投诉申诉处理流程图.doc

文档介绍：投诉申诉处理流程图担当部门业务流程要点说明村委会林业站公司稽核部 、网络投诉、意见箱函件投诉和现场来访投诉等方式对有争议的事项或者纠纷进行上诉或申诉。:0833- ;、稽核部负责受理职工的投诉和申诉; 、林业站等负责调查投诉和申诉原因,并初步提出处置调解方案。、稽核部负责受理职工的投诉和申诉,并调查原因,提出初步处置调解方案。村委会林业站纠纷办稽核部/工会 ,不能达成一致的,进行上报;、事先知情并同意的参与原则,协调解决争议和纠纷;、,应以书面协议签字确认;,应上报,或向上级主管部门进行申诉; 村委会林业站纠纷办稽核部/工会 ,完结投诉争议;、职业病或工伤,根据协议履行公平赔偿;,履行对使用当地社区居民(原住民)传统知识和知识产权的补偿村委会稽核部 、利益方代表会议或定期的社区咨询和职工咨询,听取和收集相关信息;,防止已解决纠纷争议的再发生投诉受理电话:[phone]投诉网站:理人:陈建中