文档介绍：
PDCA 循环
一、PDCA 循环的涵义
PDCA 循环又叫戴明环,是美国质量管理专家戴明博士首先提出的,它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量
管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过程,这个过程就是按照 PDCA 。
PDCA 是英语单词 Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和 Action (处理)的第一个字母,PDCA 循环就是按照这样的顺序
进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序。
全面质量管理活动的运转,离不开管理循环的转动,这就是说,改进与解决质量问题,赶超先进水平的各项工作,都要
运用 PDCAA 循环的科学程序。不论提高产品质量,还是减少不合格品,都要先提出目标,即质量提高到什么程度,不合格品
率降低多少?就要有个计划;这个计划不仅包括目标,而且也包括实现这个目标需要采取的措施:计划制订之后,就要按照
计划去执行;按计划执行之后,就要对照计划进行检查,看是否实现了预期效果,有没有达到预期的目标;通过检查找出问
题和原因;最后就要进行处理,将经验和教训制订成标准、形成制度。
二、PDCA 循环的阶段与步骤
PDCA 循环作为全面质量管理体系运转的基本方法,其实施需要搜集大量数据资料,并综合运用各种管理技术和方法。
如图所示,一个 PDCA 循环一般都要经历以下 4 个阶段、8 个步骤:
,制订计划阶段
就是确定质量目标、质量计划、管理项目和拟定措施。具体又可分为四个步骤(见下表)。

就是按预定计划、目标和措施及其分工实实在在地去执行,努力实现,这也是第五个步骤。

就是把实施的结果和计划的要求相对比,检查计划的执行情况和实施的效果如何,是否达到预期的目标和效果,哪些
是成功的,其经验是什么,哪些做得不对或做得不好,教训是什么,其原因又在哪里。,又从中
找出问题,这是第六个步骤。

包括以下两个步骤(见右表):
PDCA 循环的不停地运转,原有的质量问题解决了,又会产生新的问题,问题不断产生而又不断地解决,如此循环不止,
这就是 PDCA 循环不断前进的过程,也是全面质量管理工作必须坚持的科学方法。
三、PDCA 循环运转特点
,PDCA 管理 6 环是大环套小环,一环扣一环,小环保大环,推动大环
PDCA 循环作为全面质量管理的科学方法,可用于企业各个环节、各个方面的质量管理工作。通过 PDCA 循环,使企业
各个环节、各个方面的管理有机结合,互相促进,形成一个整体;整个企业的质量管理体系构成一个大的 PDCA 循环,而各
部门、各级单位又都有