文档介绍：(建议稿)、管理目标----------------------------3二、岗位设置及管理架构------------------3三、停车场管理流程图--------------------5四、智能化停车场专业系统建议------------6五、停车场主要岗位职责------------------7六、停车场各项管理制度-----------------12七、停车场应急预案---------------------18八、停车场常用表格规范格式-------------21九、固定车位承租协议-------------------26十、常用标志---------------------------28---------------------30十一、、管理目标制定停车场管理规定,完善停车场的安全措施,保障车辆停放安全,交通畅顺,出入有序,确保车场设施设备运转正常,打造我市首个智能化停车场。二、岗位设置及管理架构1、停车场岗位设置如下:1)机动车入口设固定岗,出口设收费岗及固定岗;2)停车场内设流动巡逻岗,同时,监控中心也负责停车场内部监控;2、停车场之管理架构图及人员配置:(24小时营业,三班制配员)乐佳物业公司兼任)停车场管理处(水监巡收电控逻费维保出岗岗岗修洁入36人5岗岗口人人兼兼人4职职说明:其中管理处设主任兼职。名,负责收费。5收费岗名,负责出入口放行、询问车辆,三班制,。巡逻岗6名,负责巡视整个停车场,并指引车主停车,三班制,每班两名。监控岗3名,负责监控室监控,三班制,每班一名。保洁岗兼职,负责停车场的卫生清洁。水电维修岗兼职,负责停车场的水电维修养护工作,突发事件随叫随到。.三、停车场管理流程停车场管理流程图车辆进地面入口登记及停车由车辆管理员引离开时由收费员计收费金额费收打印登记资料放行四、智能化停车场专业系统的1、采用自动管理系统。2、自动管理系统采用计算器装置,能记录进入车库车场之编号、日期、时间、密码等数据。3、自动管理系统包括下列设备及配件:(数量视实际情况定,仅供参考)计算机、硬盘、摄像头连镜头、票据打印机、终端机、UPS电源、键盘、栏杆、感应器、读卡器、条形码识别器、电闸、磁卡。五、停车场各岗位的岗位职责1、停车场负责人职责1)对公司负责,服从安排,依照公司规定和本方案对停车场车辆和停放、交通秩序进行管理。2)经常视察车场、并确保各停车位正确使用,保证车道、车场出入口周围道路畅通。3)熟悉掌握车辆流通情况,车位情况,合理布署安排,按物价部门规定收取车位停放费。4)合理安排和调动人员,严格遵守制度,提高工作效率。5)负责监督和落实员工岗位职责,对员工进行岗位职责、工作规程、培训,并对员工进行考核,填写《员工考核表》,提高员工的工作技能及服务质素。6)负责每日工作检查,并填写《车辆管理日检表》。7)负责对外协调与联系,处理车辆管理方面的问题和车主投诉。8)熟悉停车场内的通道结构、安全系统、消防设备及通风系统,车位使用情况,负责对车场内公共设施、车管系统的运行情况清洁等监管工作,以确保车场管理工作顺利及有效开展。9)负责现场监管,对任何员工涉及违规事情及时纠正,并及时上报公司。10)定期召开班组会议,加强团结,搞好协作,带领好员工。11)根据工作需要和上级的指示,合理安排,强化管理,定时向上级主管汇报工作。.2、车辆管理员岗位职责1)负责对停车场内停泊车辆之管理工作,指挥好车道的交通秩序,使车道、车场出入口周围保持畅通。2)实行24小时轮流值班,服从统一安排调度。3)按规定着装,佩带工作牌,对出入车辆按规定和程序指挥放行。4)登记所有出入车辆之数据,包括车牌号码、停放位置、出入时间5)负责指挥区内车辆行驶和停放,督促所有车辆按规定停放车辆,维持停车秩序,保证车辆停放安全。6)负责对停车场现场巡视查看,如发生可疑人物滞留停车场,应立即规劝,立即呈报上级主管或监控中心注意监察。7)负责停车场的消防安全巡查工作,熟悉停车场内的结构,安全系统、消防设备及通风系统等,发生事故时能够从容应付。8)如发生交通意外,应记录和拍摄有关数据包括涉及车辆损坏情况等,并须立即报告。9)当发现车辆门窗未关好,应留驻现场值勤,立即报告负责人,设法通知车主,防止发生失窃现象。10)对违反交通秩序及停车的之车主进行劝阻、说明、避免恶语伤人、发生冲突。11)停车场的员工,不得以任何理由向司机或车主索取任何利益或报酬。.12)未经许可,禁止任何车辆在停车场维修或清洗车辆。13)遵守规章制度,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅自、1离职守。3、收费员岗位职责1)收银员必须忠于职守,认真仔细做好工作,不得出错,并保证现金的安全。2)根据规定计