文档介绍：酒店前台收银规章制度 1 酒店收银员规章制度 1 、准确、快速地做好收银结算工作。严格按照各项操作规程办事, 在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度, 对于违反财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭发, 起到有效的监督作用。 2 、收款过程中做到快、准、不错收、不漏收,对于各种钞票必须验明真伪。 3 、工作时间不得携带私人款项上岗,每日收入现金, 必须切实执行" 长缴短补" 的规定, 不得以长补短, 发现长款或短款, 必须如实向上级汇报。备用金,必须班班交接, 天天核对, 具有书面记录, 并在班前班后准备足够零钞。 4 、不得将***挪作私用。 5 、接受信用卡结账时,应认真依照银行有关规定受理。 6 、每班营业结束时,必须认真核对报表数与实收数是否一致,并做好交班工作,不得向无关人员泄露有关本部门营业收入情况资料及数据。 7、认真填写交款清单, 钱款与清单一致, 投款必须填写投款报告,投款需有人见证, 并在" 收点交款袋报告" 上签名。 8 、爱护及正确使用各种机械设备(如电脑、打印机、计算器、验钞机等), 并做好清洁保养工作。 9 、做好开市前、收市后的收款岗内外卫生,保持桌面的整齐、干净。 10、以员工手册为准绳, 自觉遵守酒店的一切规章制度。 11 、积极参加培训。 12、严格按照规定穿着工服, 保持个人仪表仪容的整洁大方。 13 、积极完成上级分配的其他工作。 2 酒店前台收银管理规章制度 1 、严禁总台、吧台人员工作期间擅自离岗、脱岗, 如有违反者, 查明原因, 给予经济处罚。 2 、收银员、输单员因工作业务不熟练, 导致工作程序错误或造成客人投诉以及给企业带来经济损失者,将处以 20 元以上罚款( 经济损失按价赔偿)。 3 、工作期间,严禁总台、吧台人员携带大量现金( 不允许超过 10元/人), 特殊情况需请示经理, 未经请示, 一经查处超出规定额度, 超额部分一律没收上交财务, 并追究当事人责任给予罚款。 4 、实行帐钱分离,不许一人即管帐又管钱, 不许自作主张少收客人的现金, 出现挪用***、私自外借( 老板允许方可)、***钱财, 视情节轻重给予罚款、开除或送司法机关处理。 5 、输单员漏输单据或输错消费项目均按经济损失赔偿。如每月有 5次(或5 次以上) 漏输单据现象,给予劝退处理。 6、输单员如漏输或输错单据处以 5元/次罚款。 7 、保守公司商业秘密,不能私自向外界提供或泄露公司的财务信息,坚持原则,爱岗敬业。 8 、客人结帐时实行“唱收唱付”制,正确识别假钞。如误收由收银全额赔偿。 9 、收银台发票管理,要严格执行公司规定的发放登记程序,尽量压缩发票使用量, 严禁私开、私***, 一经查处, 给予重罚。 10、禁止一切闲杂人员进入总台、吧台(经理、财务人员除外), 违者给予10元/ 次罚款。 3 酒店收银服务管理规章制度为了规范酒店收银员的操作程序, 特制定如下酒店收银服务管理制度。(一)客人用餐结束前往收银台买单,收银员要提前与客人有眼神交流并且面带微