文档介绍：手机测试标准,来看看哦!! PHS 手机 OOB 及保修 FAIL 项检测标准 : 故障定义:死机是指显示屏显示固定在某一界面上,按任意键无效,还无法关机、电话无法打入、无法打出等无法对手机进行任何界面操作的现象。故障检测方法:进行所有的电性能检测,看手机界面有没有出现死机。编辑短信、修改电话本的过程中,容易检测出此故障。如果用户的手机确实存在死机故障, 而且是 2到3天才出现一次的,可以如下操作: (试用两天)。 ,需要一站式或快服的技术人员签字确认,并要求用户描述是如何操作出现死机的,多久出现一次。以上两点均要求维修工程师在检测工单上做详细记录,同时记下用户的有效联系电话,包括区号。故障检测结论:如维修工程师试用两天后,不能重现故障,则可认定为此机不存在用户投诉的故障,或属于用户误操作导致。 : 故障定义:不开机是指手机加上电源后,按开机键约 3-5 秒钟左右,手机没有进入自检及查找网络的过程。故障检测方法:加上电源,按开机键 3-5 秒钟左右,看有没有出现开机过程。故障检测结论:如反复检测 5次,都能正常开机(连续两次开机过程中间需停留 3-5 分钟时间),且松开开机键后,没有出现关机过程,则可认定为此机不存在用户投诉故障。 : 故障定义:自动关机即手机在正常工作或待机状态下,手机自动进入关机程序, 最后手机屏幕上无任何信息显示,背景灯全部熄灭。故障检测方法:第一,换上确认有电的电池,进行所有的电性能检测,看手机在检测过程中有无突然关机。第二,手机待机 15 分钟左右,看手机有无突然关机。故障检测结论:若反复检测 5次,没有复现故障,则可认定为此机不存在用户投诉故障。 : (若不在手机入网地检测,需要烧号) 故障检测方法: ,,大街,用户投诉的地方等等。故障检测结论:若1)待机和通话时,被测手机和比较手机的网络信号强度指示值( RSSI 值)比较接近(误差￡ 15 个单位) 2)待机和通话时,被测手机和比较手机的网络信号强度指示图标的条数比较接近(误差 1条)3)音质接近 4)被测手机和比较手机的呼入和呼出成功次数接近(可取￡ 3次) 5)具体检测方法请参阅曹机灵编写的信号弱检测流程。若反复检测 3次,被测手机与比较手机参数相近,则可认定此手机不存在用户投诉故障。注意被测手机与比较手机应选同一型号的小灵通手机作检测。 : (若不在手机入网地检测,需要烧号) 故障定义:无信号即手机在服务区内,信号强度指示条没显示,无法呼入,呼出电话的现象。故障检测方法:在关机状态下,同时按住*,#和开机键使手机进入测试状态,看显示的 RSSI 值。故障检测结论:若显示的 RSSI 值在 0左右,则确定为无信号。备注: UT618 、 UT618+ 等少量机型进入测试模式看不到 RSSI 值,但可以看信号强度指示条的变化。 : (若不在手机入网地检测,需要烧号) 故障检测方法:拨打电话,看手机能否呼入和呼出电话,及正常通话。故障检测结论:若反复检测 5次,没有出现打不通的现象,则