商务局提升机关后勤队伍服务质量的调研报告.doc

文档介绍：商务局提升机关后勤队伍服务质量的调研报告通过认真学习科学发展观理论,我们对机关后勤服务工作现状进行了深入调研,并根据科学发展观理论进行了认真的分析研究,提出了解决的办法。我厅后勤服务主要存在两个方面的问题: 1、后勤队伍思想观念相对落后,难以适应新形势发展。 2、房屋设施设备等硬件已严重老化,存在较大的安全隐患。针对以上问题,我们认为应当把握好后勤工作的客观规律,对症下药。坚持以人为本,采取科学措施才能促进后勤工作的不断发展,整改措施如下: 1、加强思想政治工作,转变服务观念,全面提高队伍素质彻底转变服务观念,增强服务意识,提高服务质量,创一流服务水平是我们追求的目标。怎样服好务,关键在于人,关键在于坚持以人为本,建设一支过硬的服务队伍,在思想政治工作中,我们要强调一个“新”字,突出一个“忧”字。“新”就是要认清形势、适应新环境、运用新思维、提出新举措、达到新要求。“忧”就是要对我们在体制上、机制上、工作态度上、思维观念上、知识技能上的不足有清醒的认识,对在市场经济大潮中随时可能被淘汰的危险有深刻认识,勇敢面对,对改革创新,抢抓机遇,迎接挑战有充分的思想准备。 2、加强基础设施建设,净化服务环境,树立良好商务形象由于大院的房屋、设施、设备、管线均已进入“三高期”,因此院内基础设施维护更新已迫在眉睫,我们正在制订方案、统筹安排、分步解决,在现有基础上营造优美的办公和生活环境,树立良好的商务形象。 3、加强制度建设,提高管理水平,健全处理应对突发事件的能力加强制度建设,依法依规进行管理是科学发展观的内在要求,也是搞好管理,做好后勤工作的基础。因此在原有的基础上,建立和健全各项规章制度,做到有章可循、有据可依,用制度管人管事,提高办事效率,也提高了处理应对突发事件的能力。 4、努力勤奋工作,求真务实创新,兢兢业业创造一流的工作业绩后勤工作是机关工作全局的一个重要组成部分,既是保障机关驻院单位工作高效有序运转的必要条件,也是机关大院