文档介绍：别克汽车4S店保洁管理制度一、:办公人员多,进出次数频繁,地面容易受污染。写字台,文件柜、电脑操纵台等办公用具多,台面上文件、废纸、垃圾多。办公室清洁保养,应在办公前进行。 、倾倒纸篓等。 (办公设施)、会议桌、文件柜、沙发、茶几等办公用具。 、窗、把手,玻璃。 、消毒(酒精) 。 。 ,由于受时间制约多,需要在规定时间内迅速完成作业。 ,必须二人以上同时进出,共同作业,不做令人怀疑的动作,以免产生误会。 ,桌面上的文件、物品等不得乱动。擦拭完毕后要摆放整齐。 。 ,除指定人员外,不得交与任何人员。 :毛巾、日式笤帚簸箕、垃圾袋、胶皮手套、酒精等。 :进入办公室保洁前备好各种工具物料。 :在上班前工作时,每组2人,专人持钥匙开门,同时进入,门不要关闭。室内如果有人,应先打招呼,得到允许后再工作。 :进入办公室后,先查看有无异常现象,有无客户遗忘的贵重物品,有无损坏的物品。发现异常,应向主管报告后再进行工作。 :倾倒烟灰缸、纸篓、垃圾桶。倒烟缸时要注意检查烟头是否完全熄灭;倾倒纸篓、垃圾桶时,应注意里边有无贵重物品,并及时报告处理。 :按一定顺序,依次擦净室内办公用具。毛巾应按规定折叠、翻面。不能常用一面,干、湿分开使用。清洁电话要用浓度为75﹪酒精配合纸巾仔细擦拭,包括电话手柄、按键、机身等部位。 :台面、桌面上的主要用品;电话、台历、台灯、烟灰缸擦净后应按原来的摆设放好。报纸、书籍摆放整齐,文件资料及贵重物品不要动。 :按照先里后外,先边角、桌下、后空旷地的顺序,进行吸尘。椅子等用具挪动后要复位摆好。发现局部有污物应在吸尘后及时进行清理。 :清洁完成后,保洁人员要按标准检查室内,确认无漏项,质量合格后,关灯锁门。二、 、楼梯地面。 、通风口、灯箱、指示牌、消防栓等设施。 、栏杆。 、踢脚板。 、窗台。 ,注意安全,避免跌落事故。 ,楼梯边侧面不能留下水迹。 ,选用相应清洁剂,以防腐蚀损坏材质。 ,待客人通过后再进行作业。 :毛巾、日式笤帚簸箕、日式墩布、胶皮手套等。 。 ,清洗墩布,保证拖拭的效果。 、踢脚板。 ,依次抹净门窗、窗台、墙壁饰物、指示牌、灯箱、通风口、开关盒、消防栓等。三、 ,洁厕剂清洁马桶便池。 、垃圾桶。 ,洁净、干爽不留水迹。 、面盆、水龙头、玻璃镜。 ,隔板、卫生设施、把手及开关。 ,保