文档介绍：:..一、调查及研究报告题1、某同城快餐连锁店的外卖业务拓展始终不理想,老板试图利用互联网开辟新的营销渠道,试根据你所学的电子商务知识,给其做一个电子商务方案,包括业务模式分析、技术方案、营销方案、物流方案、支付方案、风险评估等,字数4000字左右。2、分别访问B2B、B2C、C2C、移动商务的代表性企业网站,指出他们所经营的产品、下单方式、结算方式、物流配送方式,指出它们在经营上有什么区别,分析它们对我们开展电子商务有什么启发,写成4000字左右的书面报告;3、随着生活水平的提高,人们对旅游的需求也越来越多,如果你是黄山风景区管理者,你会不会考虑为客户提供一些定制服务呢?上网查一下目前一些主流的旅游网站提供了哪些业务,做一些简单对比,并分析我省旅游电子商务发展所存在的问题及对策。(4000字左右报告)4、就近造访某第三方物流企业,针对其任务性质、配送模式、使用的技术等撰写一份4000字左右的调研报告;5、搜索有关京东商城()、卓越亚马孙()和当当网()经营策略方面的资料,比较三者在经营方面的特点,在此基础上分析成功开展网上销售的策略;6、针对协同商务的发展趋势,对电子商务与协同商务的理论研究前沿文献进行检索、总结有关协同商务的前沿问题;7、进入网易网站,指出网易采用了哪些业务模式,其赢利模式有哪些?并比较网易、新浪、搜狐网站在业务模式与赢利模式上的异同,写成研究报告(4000字左右)。二、案例分析题1、M公司是以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业,目前在全国280多个城市拥有直营门店1200多家,年销售能力1000亿元。M公司坚持“薄利多销,服务当先”的经营理念,依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略,引领家电消费潮流,为消费者提供个性化、多样化的服务。随着国内电子商务发展风起云涌,M公司的触角也在向互联网平台延伸,并且是较早进行电子商务探索的传统家电零售商。早在2003年,M公司就建成了自己的网站,当然,与大多数当时的传统企业一样,网站只是展示企业形象的一个窗口而已。从2004年开始,M公司的网站改版,实现了网上销售的功能,开辟了门店之外又一种新的销售方式。2007年10月,M公司网上商城全新改版上线,用户体验大为改观。M公司电子商务部部长认为:“消费者的行为模式已经改变,我们必须改变自己去应对市场环境的变化。未来三、五年后,年轻的80后一代将成为家电的主要消费人群,而他们更****惯在网上购物。他们是很有个性的一代,不太喜欢共性化太强的东西。而电子商务能够把个性化定制的产品与服务的这种特性逐步发挥出来,这样能体现零售在服务上面的差异化竞争。”依托M公司与3C企业的关系,M公司也将采购更多个性化、定制化的产品放到网上销售,与传统卖场形成互补。M公司的网上商城根据地域分了40多个分站点,分别归属全国各地的40多个分部。M公司电子商务总部与分部之间的职能分工很明确:总部负责策划全国性网络分销渠道合作、广告投放、网站界面及流程的修改完善、会员积分奖励计划、流量统计等决策性和支持性工作;各分部则负责制定产品的促销方案、会员客服支持、本地网络广告投放等。各个分部负责维护当地分站点客户,分站点的销售业绩归当地的分部,相当于是各地的分部增加了一个网上门店。同一个生产